I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM 是加尔各答市政公司 (KMC) 固体废物管理部 (SWMD) 运行试点项目的应用程序。
该试点项目最初设计为包括 KMC 五个区/行政区各一个街区的公民。
该应用程序首先根据工作职责和工作地点对与 SWMD 相关的所有 KMC 官员和工作人员进行注册。随后，街区级官员（即副监督员）根据门牌号对公民进行登记。在特定街区和道路区域内。
该应用程序可以根据不同类型（例如住宅、商业等）和类别（例如单层、门禁社区、酒店、医生诊所、学校等）对公民的房屋进行分类
该应用程序的主要目标是将公民融入到上门垃圾收集和其他服务的过程中，以便他们及时了解服务并提交他们的宝贵反馈和评论/建议。
该应用程序还允许公民提出申诉或请求与固体废物管理 (SWM) 相关的特殊服务、跟踪进度并提供反馈。
该应用程序由 Trikal Technology Solutions Private Limited 构思和构建，Trikal Technology Solutions Private Limited 是一家位于加尔各答的科技初创公司，致力于开发社交应用程序。
如何使用该应用程序？
# 作为公民：
## 查看上门服务
您可以查看或检查您所在街区和道路区域的上门垃圾收集服务的更新状态，并且还将收到有关服务阶段的通知。
应用程序内的显示和通知将使您预先了解服务的开始和完成，并帮助您准备好在您家门口移交正确类型的废物。
服务状态或阶段：-
1) 15分钟后开始
2）已经开始
3）服务完成
4）服务完成
## 提出您的申诉
您可以根据不同的定义类别对您所在街区内发生的任何情况或事件提出申诉。您可以选择添加当前照片和评论。
针对每项申诉，都会生成一个唯一的 GRV 编号，并且您将收到有关纠正最新状态的通知。
## 请求特殊服务：
公民将能够在其场所请求不同定义类别的特殊服务。他们可以选择添加当前照片和评论。
针对每个请求，都会生成一个唯一的 SSR 编号，公民将收到有关服务交付最新状态的通知。
# 作为 KMC 用户：
## 启动/检查上门服务
所选路区某个街区的副监督员 (SO) 将每天开始服务，从公民家门口拾取选定类型的垃圾（干垃圾或湿垃圾）。
助理。主任 (AD) 和监督员 (OS) 将检查和查看各自行政区和选区的不同路区的服务。
其他 KMC 用户将通过选择自治市、区、街区和路区来检查和查看服务。

## 申诉纠正：
（特定于唯一的 GRV 编号）
相关 AD 将检查详细信息并采取行动，将其分配给 OS 进行操作并帮助 OS 进行纠正。他还可以将 GRV 转发给其他市政部门。
OS 将在与其 AD 讨论后进行检查并采取行动纠正申诉或取消 GRV。
其他 KMC 用户将通过选择自治市、区和街区来检查和查看任何 GRV 的状态。

## 提供特殊服务：
（特定于唯一的 SSR 编号）
相关 AD 将检查详细信息并采取行动，将其分配给 OS 进行操作并帮助 OS 执行工作。他还可以将 SSR 转发给其他市政府部门。
OS 将检查并采取行动来执行该作业，或者在与其 AD 讨论后取消 SSR。
其他KMC用户将通过选择Borough、Ward和Block来检查和查看状态SSR。