I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM は、コルカタ市公社 (KMC) の固形廃棄物管理局 (SWMD) によるパイロット プロジェクトを実行するためのアプリです。
このパイロットプロジェクトは当初、KMC の 5 つの区/自治区のそれぞれの 1 ブロックの住民を参加させるように設計されています。
このアプリは、SWMD に関連するすべての KMC 職員とスタッフを、その職責と勤務地に基づいて登録することから始まります。その後、ブロックレベルの役員、つまり副監督がドア番号に基づいて住民を登録します。特定のブロックおよび道路ゾーン内。
このアプリを使用すると、さまざまなタイプ (例: 住宅、商業施設など) およびカテゴリ (例: 平屋建て、ゲート付きコミュニティ、ホテル、診療所、学校など) に基づいて敷地に関連して国民を分類できます。
このアプリの主な目的は、住民を玄関先での廃棄物収集やその他のサービスのプロセスに統合し、サービスに関する情報をタイムリーに入手し、貴重なフィードバックやコメント/提案を送信できるようにすることです。
このアプリを使用すると、市民は固形廃棄物管理 (SWM) に関連する苦情を申し立てたり、特別なサービスを要求したり、進捗状況を追跡したり、フィードバックを提供したりすることもできます。
このアプリは、ソーシャル アプリケーションの開発に取り組むコルカタに拠点を置く技術系スタートアップ企業 Trikal Technology Solutions Private Limited によって考案され、構築されました。
アプリを操作するにはどうすればよいですか?
# 国民として:
## 玄関先サービスを確認するには
あなたの街区および道路ゾーンでの玄関先廃棄物収集サービスの最新ステータスを表示または確認することができ、サービスの段階に関する通知も受け取ることができます。
アプリ内の表示と通知により、サービスの開始と完了について事前に通知され、適切な種類の廃棄物を玄関先に引き渡す準備ができます。
サービスのステータスまたは段階:-
1) 15分後に始まります
2) すでに開始されている
3) 完了するサービス
4) サービス完了
## 苦情を申し立てる
ブロック内で発生したあらゆる状況や出来事について、定義されたさまざまなカテゴリに基づいて苦情を申し立てることができます。必要に応じて、現在の写真やコメントを追加できます。
あらゆる苦情に対して、固有の GRV 番号が生成され、是正の最新ステータスに関する通知が届きます。
## 特別サービスのリクエスト:
国民は、自分の敷地内でさまざまに定義されたカテゴリーに基づいて特別なサービスをリクエストできるようになります。希望に応じて、現在の写真やコメントを追加できます。
あらゆるリクエストに対して固有の SSR 番号が生成され、国民はサービス提供の最新ステータスに関する通知を受け取ります。
# KMC ユーザーとして:
## ドアステップサービスを開始/確認するには
選択した道路ゾーンのブロックの副監督 (SO) は、選択した種類の廃棄物 (乾式または湿式) を市民の玄関先から収集するサービスを毎日開始します。
アシスタント。ディレクター (AD) と監督者 (OS) は、それぞれの自治区と区のさまざまな道路ゾーンでサービスを確認および表示します。
他の KMC ユーザーは、自治区、区、街区、および道路ゾーンを選択してサービスを確認および表示します。

## 苦情救済:
(一意の GRV 番号に固有)
関係する AD は詳細を確認し、それを OS に割り当ててアクションを実行し、OS の是正を支援します。また、GRV を他の地方自治体の部門に転送することもできます。
OS は、AD との話し合いに基づいて、苦情を確認し、是正するか、GRV をキャンセルするよう行動します。
他の KMC ユーザーは、自治区、区、街区を選択することで、GRV のステータスを確認および表示できます。

## 特別なサービスの提供:
(固有の SSR 番号に固有)
関係する AD は詳細を確認し、それを OS に割り当ててアクションを実行し、OS のジョブの実行を支援します。また、SSR を他の地方自治体の部門に転送することもできます。
OS は、AD との話し合いに応じて、ジョブを実行するか、SSR をキャンセルするかを確認して行動します。
他の KMC ユーザーは、自治区、区、街区を選択することで SSR のステータスを確認および表示できます。