I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM é o aplicativo para executar um projeto piloto pelo Departamento de Gestão de Resíduos Sólidos (SWMD) da Kolkata Municipal Corporation (KMC).
O projeto piloto foi concebido inicialmente para incluir cidadãos de um quarteirão em cada um dos cinco Wards/Booughs do KMC.
O aplicativo começa com o registro de todos os funcionários e funcionários do KMC associados ao SWMD com base em suas responsabilidades de trabalho e local de trabalho. Posteriormente, o oficial de nível de bloco, ou seja, o subsupervisor, registra os cidadãos com base no número de sua porta. dentro de um determinado quarteirão e zona rodoviária.
O aplicativo permite a classificação dos cidadãos em relação às suas instalações em diferentes tipos (por exemplo, residencial, comercial, etc.)
O principal objetivo do aplicativo é integrar os cidadãos no processo de coleta domiciliar de lixo e outros serviços para que eles permaneçam informados e informados oportunamente sobre os serviços e enviem seus valiosos comentários e comentários/sugestões.
O aplicativo também permite que os cidadãos apresentem reclamações ou solicitem serviços especiais relacionados à gestão de resíduos sólidos (SWM), acompanhem o progresso e forneçam feedback.
O aplicativo foi idealizado e desenvolvido pela Trikal Technology Solutions Private Limited – uma startup de tecnologia baseada em Calcutá que trabalha no desenvolvimento de aplicativos sociais.
Como trabalhar com o aplicativo?
# Como Cidadão:
## Para verificar os serviços de porta
Você pode ver ou verificar o status atualizado do serviço de coleta domiciliar de resíduos em seu quarteirão e zona rodoviária e também receberá notificações sobre o estágio do serviço.
A exibição e a notificação no aplicativo o manterão informado sobre o início e a conclusão do serviço e o ajudarão a se preparar para entregar o tipo certo de lixo à sua porta.
Status ou estágios de serviço:-
1) Começando em 15 minutos
2) Já começou
3) Serviço a concluir
4) Serviço concluído
## Apresente suas reclamações
Você poderá apresentar reclamações em diferentes categorias definidas sobre qualquer situação ou evento ocorrido dentro do seu bloco. Você pode, à sua escolha, adicionar fotos e comentários atuais.
Para cada reclamação, um número GRV exclusivo será gerado e você receberá notificações sobre o último status de reparação.
## Solicitando serviço especial:
Os cidadãos poderão solicitar serviços especiais em diferentes categorias definidas nas suas instalações. Eles podem, à sua escolha, adicionar fotos e comentários atuais.
A cada solicitação, um número SSR exclusivo será gerado e os cidadãos receberão notificações sobre o status mais recente da prestação de serviços.
# Como usuário do KMC:
## Para iniciar/verificar serviços ao domicílio
O Subfiscal (SO) de um Bloco na sua Zona Rodoviária selecionada iniciará o serviço todos os dias para recolher um tipo de resíduo selecionado (Seco ou Húmido) à porta do cidadão.
Asst. O Diretor (AD) e o Supervisor (OS) verificarão e visualizarão os serviços em diferentes Zonas Rodoviárias em seus respectivos Bairros e Bairros.
Outros usuários do KMC verificarão e visualizarão o serviço selecionando Borough, Ward, Block e Road Zone.

## Reparação de Reclamações:
(específico para um único GRV no.)
O AD em questão verificará os detalhes e agirá sobre eles, atribuindo-o ao OS para ação e SO para ajudar o OS com a correção. Ele também pode encaminhar o GRV para outras secretarias municipais.
O SO verificará e agirá para corrigir a reclamação ou cancelar o GRV mediante discussão com seu AD.
Outros usuários do KMC verificarão e visualizarão o status de qualquer GRV selecionando Borough, Ward e Block.

## Prestação de serviço especial:
(específico para um único SSR no.)
O AD em questão verificará os detalhes e agirá sobre eles, atribuindo-os ao OS para ação e SO para ajudar o OS em seu desempenho do trabalho. Ele também pode encaminhar o SSR para outras secretarias municipais.
O SO verificará e agirá para executar o trabalho ou cancelar o SSR mediante discussão com seu AD.
Outros usuários do KMC verificarão e visualizarão o status SSR selecionando Borough, Ward e Block.