I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM là ứng dụng để điều hành một dự án thí điểm của Cục Quản lý Chất thải rắn (SWMD) của Tập đoàn Thành phố Kolkata (KMC).
Dự án thí điểm được thiết kế ban đầu để bao gồm các công dân của một khối trong mỗi năm Phường/Khu của KMC.
Ứng dụng bắt đầu với việc đăng ký của tất cả các quan chức và nhân viên của KMC có liên quan đến SWMD dựa trên trách nhiệm công việc và địa điểm làm việc của họ. Sau đó, viên chức cấp khối, tức là Người giám sát phụ đăng ký công dân dựa trên số cửa của họ. trong một khối và khu vực đường cụ thể.
Ứng dụng cho phép phân loại công dân liên quan đến cơ sở của họ theo các loại khác nhau (ví dụ: khu dân cư, thương mại, v.v.) và các danh mục (ví dụ: Một tầng, Cộng đồng có cổng, Khách sạn, Phòng khám bác sĩ, Trường học, v.v.)
Mục tiêu chính của ứng dụng là để người dân tích hợp vào quy trình thu gom rác thải trước cửa nhà và các dịch vụ khác để họ được thông báo và cập nhật kịp thời về các dịch vụ cũng như gửi phản hồi và nhận xét/đề xuất có giá trị của họ.
Ứng dụng này cũng cho phép người dân gửi khiếu nại hoặc yêu cầu các dịch vụ đặc biệt liên quan đến quản lý chất thải rắn (SWM), theo dõi tiến độ và cung cấp phản hồi.
Ứng dụng này được lên ý tưởng và xây dựng bởi Trikal Technology Solutions Private Limited - một công ty khởi nghiệp công nghệ có trụ sở tại Kolkata chuyên phát triển các ứng dụng xã hội.
Làm thế nào để làm việc với ứng dụng?
# Với tư cách là Công dân:
## Để kiểm tra các dịch vụ trước cửa
Bạn có thể xem hoặc kiểm tra trạng thái cập nhật của dịch vụ thu gom rác thải trước cửa tại khu phố và khu vực đường của bạn, đồng thời sẽ nhận được thông báo về giai đoạn của dịch vụ.
Hiển thị và thông báo trong ứng dụng sẽ giúp bạn biết trước về thời điểm bắt đầu và kết thúc dịch vụ, đồng thời giúp bạn chuẩn bị giao đúng loại rác thải ngay trước cửa nhà bạn.
Trạng thái hoặc các giai đoạn của dịch vụ: -
1) Bắt đầu sau 15 phút
2) Đã bắt đầu
3) Dịch vụ hoàn thành
4) Dịch vụ đã hoàn thành
## Khiếu nại của bạn
Bạn sẽ có thể gửi khiếu nại theo các danh mục được xác định khác nhau về bất kỳ tình huống hoặc sự kiện nào đã xảy ra trong khu nhà của bạn. Bạn có thể tùy ý thêm ảnh và nhận xét hiện tại.
Đối với mọi khiếu nại, một số GRV duy nhất sẽ được tạo và bạn sẽ nhận được thông báo về trạng thái khắc phục mới nhất.
## Yêu cầu dịch vụ đặc biệt:
Công dân sẽ có thể yêu cầu các dịch vụ đặc biệt theo các danh mục được xác định khác nhau tại cơ sở của họ. Họ có thể lựa chọn thêm ảnh và nhận xét hiện tại.
Đối với mọi yêu cầu, một số SSR duy nhất sẽ được tạo và công dân sẽ nhận được thông báo về trạng thái cung cấp dịch vụ mới nhất.
# Là người dùng KMC:
## Để bắt đầu/kiểm tra các dịch vụ trước cửa
Người giám sát phụ (SO) của một Khu phố tại Khu vực Đường đã chọn của anh ta sẽ bắt đầu dịch vụ mỗi ngày để nhặt một loại chất thải đã chọn (Khô hoặc Ướt) từ trước cửa nhà của người dân.
Hỗ trợ Giám đốc (AD) và Người giám sát (OS) sẽ kiểm tra và xem các dịch vụ tại các Khu vực Đường khác nhau trong Quận và Phường tương ứng của họ.
Những người dùng KMC khác sẽ kiểm tra và xem dịch vụ bằng cách chọn Khu, Khu, Khu phố và Đường.

## Giải quyết Khiếu nại:
(dành riêng cho một số GRV duy nhất.)
AD có liên quan sẽ kiểm tra các chi tiết và hành động dựa trên nó bằng cách chỉ định nó cho HĐH để hành động & SO để giúp HĐH khắc phục. Anh ta cũng có thể chuyển GRV đến các phòng ban khác của thành phố.
OS sẽ kiểm tra và hành động để giải quyết khiếu nại hoặc hủy GRV sau khi thảo luận với AD của anh ấy.
Những người dùng KMC khác sẽ kiểm tra và xem trạng thái của bất kỳ GRV nào bằng cách chọn Khu vực, Khu vực và Khu vực.

## Cung cấp dịch vụ đặc biệt:
(dành riêng cho một số SSR duy nhất.)
AD có liên quan sẽ kiểm tra các chi tiết và hành động dựa trên nó bằng cách chỉ định nó cho HĐH để hành động & SO để giúp HĐH thực hiện công việc của mình. Anh ta cũng có thể chuyển tiếp SSR đến các phòng ban khác của thành phố.
Hệ điều hành sẽ kiểm tra và hành động để thực hiện công việc hoặc hủy bỏ SSR sau khi thảo luận với AD của mình.
Những người dùng KMC khác sẽ kiểm tra và xem trạng thái SSR bằng cách chọn Khu vực, Khu vực và Khu vực.