I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM 是加爾各答市政公司 (KMC) 固體廢物管理部 (SWMD) 運行試點項目的應用程序。
該試點項目最初設計為包括 KMC 五個區/行政區各一個街區的公民。
該應用程序首先根據工作職責和工作地點對與 SWMD 相關的所有 KMC 官員和工作人​​員進行註冊。隨後，街區級官員（即副監督員）根據門牌號對公民進行登記。在特定街區和道路區域內。
該應用程序可以根據不同類型（例如住宅、商業等）和類別（例如單層、門禁社區、酒店、醫生診所、學校等）對公民的房屋進行分類
該應用程序的主要目標是將公民融入到上門垃圾收集和其他服務的過程中，以便他們及時了解服務並提交他們的寶貴反饋和評論/建議。
該應用程序還允許公民提出申訴或請求與固體廢物管理 (SWM) 相關的特殊服務、跟踪進度並提供反饋。
該應用程序由 Trikal Technology Solutions Private Limited 構思和構建，Trikal Technology Solutions Private Limited 是一家位於加爾各答的科技初創公司，致力於開發社交應用程序。
如何使用該應用程序？
# 作為公民：
## 查看上門服務
您可以查看或檢查您所在街區和道路區域的上門垃圾收集服務的更新狀態，並且還將收到有關服務階段的通知。
應用程序內的顯示和通知將使您預先了解服務的開始和完成，並幫助您準備好在您家門口移交正確類型的廢物。
服務狀態或階段：-
1) 15分鐘後開始
2）已經開始
3）服務完成
4）服務完成
## 提出您的申訴
您可以根據不同的定義類別對您所在街區內發生的任何情況或事件提出申訴。您可以選擇添加當前照片和評論。
針對每項申訴，都會生成一個唯一的 GRV 編號，並且您將收到有關糾正最新狀態的通知。
## 請求特殊服務：
公民將能夠在其場所請求不同定義類別的特殊服務。他們可以選擇添加當前照片和評論。
針對每個請求，都會生成一個唯一的 SSR 編號，公民將收到有關服務交付最新狀態的通知。
# 作為 KMC 用戶：
## 啟動/檢查上門服務
所選路區某個街區的副監督員 (SO) 將每天開始服務，從公民家門口拾取選定類型的垃圾（幹垃圾或濕垃圾）。
助理。主任 (AD) 和監督員 (OS) 將檢查和查看各自行政區和選區的不同路區的服務。
其他 KMC 用戶將通過選擇自治市、區、街區和路區來檢查和查看服務。

## 申訴糾正：
（特定於唯一的 GRV 編號）
相關 AD 將檢查詳細信息並採取行動，將其分配給 OS 進行操作並幫助 OS 進行糾正。他還可以將 GRV 轉發給其他市政部門。
OS 將在與其 AD 討論後進行檢查並採取行動糾正申訴或取消 GRV。
其他 KMC 用戶將通過選擇自治市、區和街區來檢查和查看任何 GRV 的狀態。

## 提供特殊服務：
（特定於唯一的 SSR 編號）
相關 AD 將檢查詳細信息並採取行動，將其分配給 OS 進行操作並幫助 OS 執行工作。他還可以將 SSR 轉發給其他市政府部門。
OS 將檢查並採取行動來執行該作業，或者在與其 AD 討論後取消 SSR。
其他KMC用戶將通過選擇Borough、Ward和Block來檢查和查看狀態SSR。