I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM adalah aplikasi untuk menjalankan proyek percontohan oleh Solid Waste Management Department (SWMD) dari Kolkata Municipal Corporation (KMC).
Proyek percontohan awalnya dirancang untuk menyertakan warga satu blok di masing-masing dari lima Kelurahan/Borough KMC.
Aplikasi dimulai dengan pendaftaran semua pejabat dan staf KMC yang terkait dengan SWMD berdasarkan tanggung jawab pekerjaan dan lokasi pekerjaan mereka. Selanjutnya, petugas tingkat blok yaitu Sub-pengawas mendaftarkan warga berdasarkan no pintu mereka. dalam blok dan zona jalan tertentu.
Aplikasi ini memungkinkan klasifikasi warga sehubungan dengan tempat mereka di bawah berbagai jenis (misalnya perumahan, komersial, dll) dan kategori (misalnya bertingkat tunggal, komunitas Gated, Hotel, klinik Dokter, Sekolah, dll)
Tujuan utama dari aplikasi ini adalah untuk mengintegrasikan warga ke dalam proses pengumpulan sampah di depan pintu dan layanan lainnya sehingga mereka tetap mendapat informasi dan informasi tepat waktu tentang layanan tersebut dan mengirimkan umpan balik dan komentar/saran mereka yang berharga.
Aplikasi ini juga memungkinkan warga untuk mengajukan keluhan atau meminta layanan khusus terkait pengelolaan sampah padat (SWM), melacak kemajuan, dan memberikan umpan balik.
Aplikasi ini dirancang dan dibangun oleh Trikal Technology Solutions Private Limited – sebuah startup teknologi berbasis di Kolkata yang bekerja pada pengembangan aplikasi sosial.
Bagaimana cara bekerja dengan aplikasi?
# Sebagai Warga Negara:
## Untuk memeriksa layanan ambang pintu
Anda dapat melihat atau mengecek status terupdate dari layanan penjemputan sampah depan pintu di blok dan zona jalan Anda dan juga akan menerima notifikasi mengenai tahapan layanan tersebut.
Tampilan dan pemberitahuan dalam aplikasi akan membuat Anda mendapatkan informasi sebelumnya tentang awal dan penyelesaian layanan dan membantu mempersiapkan penyerahan jenis limbah yang tepat di depan pintu Anda.
Status atau tahapan layanan:-
1) Mulai dalam 15 menit
2) Sudah dimulai
3) Layanan untuk menyelesaikan
4) Layanan selesai
## Sampaikan Keluhan Anda
Anda akan dapat mengajukan keluhan berdasarkan kategori yang ditentukan berbeda tentang situasi atau peristiwa apa pun yang telah terjadi di dalam blok Anda. Sesuai pilihan Anda, Anda dapat menambahkan foto dan komentar terkini.
Terhadap setiap keluhan, nomor GRV unik akan dibuat dan Anda akan menerima pemberitahuan mengenai status terbaru dari pemulihan.
## Meminta Layanan Khusus:
Warga negara akan dapat meminta layanan khusus di bawah kategori yang ditentukan berbeda di tempat mereka. Mereka dapat dengan pilihan mereka menambahkan foto dan komentar saat ini.
Terhadap setiap permintaan, nomor SSR unik akan dihasilkan dan warga negara akan menerima pemberitahuan mengenai status terakhir pemberian layanan.
# Sebagai pengguna KMC:
## Untuk memulai/memeriksa layanan doorstep
Sub Pengawas (SO) suatu Blok di Zona Jalan yang dipilihnya akan memulai layanan setiap hari untuk mengambil jenis sampah yang dipilih (Kering atau Basah) dari depan pintu warga.
Asisten Direktur (AD) dan Pengawas (OS) akan memeriksa dan melihat layanan di Zona Jalan yang berbeda di Borough dan Ward masing-masing.
Pengguna KMC lain akan memeriksa dan melihat layanan dengan memilih Borough, Ward, Block, dan Road Zone.

## Penanganan Keluhan:
(khusus untuk GRV no unik.)
AD yang bersangkutan akan memeriksa detailnya dan menindaklanjutinya dengan menugaskannya ke OS untuk tindakan & SO untuk membantu OS dalam perbaikan. Dia juga dapat meneruskan GRV ke departemen kota lainnya.
OS akan memeriksa dan bertindak untuk memperbaiki keluhan atau membatalkan GRV setelah berdiskusi dengan AD-nya.
Pengguna KMC lain akan memeriksa dan melihat status setiap GRV dengan memilih Borough, Ward, dan Block.

## Memberikan Layanan Khusus:
(khusus untuk nomor SSR unik.)
AD yang bersangkutan akan memeriksa detailnya dan menindaklanjutinya dengan menugaskannya ke OS for action & SO untuk membantu OS dalam kinerja pekerjaannya. Dia juga dapat meneruskan RSK ke departemen kota lainnya.
OS akan memeriksa dan bertindak untuk melakukan pekerjaan atau membatalkan SSR setelah berdiskusi dengan AD-nya.
Pengguna KMC lainnya akan memeriksa dan melihat status SSR dengan memilih Borough, Ward, dan Block.