I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM เป็นแอปสำหรับดำเนินโครงการนำร่องโดย Solid Waste Management Department (SWMD) ของ Kolkata Municipal Corporation (KMC)
โครงการนำร่องได้รับการออกแบบในขั้นต้นเพื่อรวมพลเมืองหนึ่งช่วงตึกในแต่ละห้าวอร์ด/เขตเลือกตั้งของ KMC
แอปเริ่มต้นด้วยการลงทะเบียนของเจ้าหน้าที่ KMC และพนักงานที่เกี่ยวข้องกับ SWMD ตามความรับผิดชอบงานและสถานที่ทำงาน ต่อจากนั้น เจ้าหน้าที่ระดับบล็อก เช่น ผู้ควบคุมย่อยจะลงทะเบียนพลเมืองตามหมายเลขประตูของพวกเขา ภายในเขตบล็อกและถนนโดยเฉพาะ
แอพนี้ช่วยให้สามารถจำแนกประเภทของพลเมืองที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ของพวกเขาตามประเภทต่างๆ (เช่น ที่อยู่อาศัย เชิงพาณิชย์ ฯลฯ) และประเภทต่างๆ (เช่น ชั้นเดียว ชุมชนที่มีรั้วรอบขอบชิด โรงแรม คลินิกแพทย์ โรงเรียน ฯลฯ)
วัตถุประสงค์หลักของแอปคือการรวมพลเมืองเข้ากับกระบวนการเก็บขยะที่หน้าประตูและบริการอื่น ๆ เพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูลและแจ้งให้ทราบทันท่วงทีเกี่ยวกับบริการและส่งข้อเสนอแนะและความคิดเห็น / ข้อเสนอแนะที่มีค่าของพวกเขา
แอพนี้ยังช่วยให้ประชาชนสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์หรือขอบริการพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการจัดการขยะมูลฝอย (SWM) ติดตามความคืบหน้าและให้ข้อเสนอแนะ
แอปนี้ได้รับการคิดค้นและสร้างโดย Trikal Technology Solutions Private Limited ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีในโกลกาตาที่ทำงานเกี่ยวกับการพัฒนาแอปพลิเคชั่นโซเชียล
วิธีการทำงานกับแอพ?
# ในฐานะพลเมือง:
## เพื่อตรวจสอบบริการประตูบ้าน
คุณสามารถดูหรือตรวจสอบสถานะที่อัปเดตของบริการรับขยะหน้าประตูได้ที่บริเวณบล็อกและถนนของคุณ และจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับขั้นตอนของบริการด้วย
การแสดงผลและการแจ้งเตือนในแอปจะทำให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเริ่มต้นและสิ้นสุดของบริการ และช่วยเตรียมการส่งต่อขยะประเภทที่เหมาะสมที่หน้าประตูบ้านของคุณ
สถานะหรือขั้นตอนของการบริการ:-
1) เริ่มใน 15 นาที
2) เริ่มแล้ว
3) บริการให้เสร็จสมบูรณ์
4) บริการเสร็จสิ้น
## ยื่นเรื่องร้องทุกข์ของคุณ
คุณจะสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์ภายใต้หมวดหมู่ต่างๆ ที่กำหนดไว้เกี่ยวกับสถานการณ์หรือเหตุการณ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นภายในบล็อคของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มรูปภาพและความคิดเห็นปัจจุบัน
สำหรับทุกข้อข้องใจ จะมีการสร้างหมายเลข GRV ที่ไม่ซ้ำกัน และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะล่าสุดของการแก้ไข
## การขอบริการพิเศษ:
พลเมืองจะสามารถขอรับบริการพิเศษตามประเภทต่างๆ ที่กำหนดไว้ ณ สถานที่ของตน พวกเขาสามารถเพิ่มรูปภาพและความคิดเห็นปัจจุบันได้ตามต้องการ
สำหรับทุกคำขอ จะมีการสร้างหมายเลข SSR ที่ไม่ซ้ำกัน และประชาชนจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะล่าสุดของการให้บริการ
# ในฐานะผู้ใช้ KMC:
## เพื่อเริ่ม / ตรวจสอบบริการหน้าประตู
Sub Overseer (SO) ของบล็อกที่เขตถนนที่เขาเลือกจะเริ่มบริการทุกวันเพื่อเลือกประเภทขยะ (แห้งหรือเปียก) จากบันไดหน้าประตูของพลเมือง
ผศ. ผู้อำนวยการ (AD) และ Overseer (OS) จะตรวจสอบและดูบริการที่เขตถนนต่างๆ ในเขตเลือกตั้งและเขตปกครองของตน
ผู้ใช้ KMC รายอื่นจะตรวจสอบและดูบริการโดยเลือก Borough, Ward, Block และ Road Zone

## การแก้ไขข้อข้องใจ:
(เฉพาะสำหรับหมายเลข GRV เฉพาะ)
โฆษณาที่เกี่ยวข้องจะตรวจสอบรายละเอียดและดำเนินการโดยกำหนดให้กับ OS เพื่อดำเนินการ & SO เพื่อช่วย OS ในการแก้ไข เขาอาจส่งต่อ GRV ไปยังหน่วยงานเทศบาลอื่น ๆ
OS จะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อข้องใจหรือยกเลิก GRV เมื่อหารือกับ AD ของเขา
ผู้ใช้ KMC รายอื่นจะตรวจสอบและดูสถานะของ GRV โดยเลือก Borough, Ward และ Block

## การให้บริการพิเศษ:
(เฉพาะสำหรับหมายเลข SSR เฉพาะ)
AD ที่เกี่ยวข้องจะตรวจสอบรายละเอียดและดำเนินการโดยกำหนดให้กับ OS เพื่อดำเนินการ & SO เพื่อช่วย OS ในการปฏิบัติงาน เขาอาจส่งต่อ SSR ไปยังหน่วยงานเทศบาลอื่น ๆ
OS จะตรวจสอบและดำเนินการเพื่อปฏิบัติงานหรือยกเลิก SSR เมื่อหารือกับ AD ของเขา
ผู้ใช้ KMC รายอื่นจะตรวจสอบและดูสถานะ SSR โดยเลือก Borough, Ward และ Block