I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM ist die App zur Durchführung eines Pilotprojekts der Abteilung für Abfallwirtschaft (SWMD) der Kolkata Municipal Corporation (KMC).
Das Pilotprojekt ist zunächst darauf ausgelegt, Bürger eines Blocks in jedem der fünf Bezirke/Bezirke von KMC einzubeziehen.
Die App beginnt mit der Registrierung aller KMC-Beamten und Mitarbeiter, die mit SWMD verbunden sind, basierend auf ihren beruflichen Verantwortlichkeiten und ihrem Arbeitsort. Anschließend registriert der Beamte auf Blockebene, d. h. der Unteraufseher, die Bürger anhand ihrer Türnummer. innerhalb einer bestimmten Block- und Straßenzone.
Die App ermöglicht die Klassifizierung von Bürgern in Bezug auf ihre Räumlichkeiten in verschiedene Typen (z. B. Wohn-, Gewerbeflächen usw.) und Kategorien (z. B. einstöckig, geschlossene Wohnanlage, Hotel, Arztpraxis, Schule usw.).
Das Hauptziel der App besteht darin, die Bürger in den Prozess der Abfallsammlung vor der Haustür und andere Dienste einzubinden, damit sie informiert und rechtzeitig über die Dienste informiert bleiben und ihr wertvolles Feedback und Kommentare/Vorschläge einreichen können.
Die App ermöglicht es Bürgern außerdem, Beschwerden einzureichen oder spezielle Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abfallentsorgung (SWM) anzufordern, Fortschritte zu verfolgen und Feedback zu geben.
Die App wurde von Trikal Technology Solutions Private Limited konzipiert und entwickelt – einem in Kalkutta ansässigen Technologie-Startup, das an der Entwicklung sozialer Anwendungen arbeitet.
Wie arbeite ich mit der App?
# Als Bürger:
## Um die Haustürdienste zu überprüfen
Sie können den aktualisierten Status des Abfallabholdienstes vor der Haustür in Ihrem Block- und Straßenbereich sehen oder überprüfen und erhalten außerdem Benachrichtigungen über den Stand des Dienstes.
Durch die Anzeige und Benachrichtigung in der App werden Sie vorab über den Beginn und Abschluss des Dienstes informiert und können sich auf die Übergabe der richtigen Abfallart an Ihrer Haustür vorbereiten.
Status oder Dienststufen:-
1) Beginnt in 15 Minuten
2) Bereits begonnen
3) Service abgeschlossen
4) Service abgeschlossen
## Reichen Sie Ihre Beschwerden ein
Sie können in verschiedenen definierten Kategorien Beschwerden über jede Situation oder jedes Ereignis einreichen, die in Ihrem Block aufgetreten sind. Sie können nach Belieben aktuelle Fotos und Kommentare hinzufügen.
Für jede Beschwerde wird eine eindeutige GRV-Nummer generiert und Sie erhalten Benachrichtigungen über den aktuellen Status der Wiedergutmachung.
## Sonderservice anfordern:
Bürger können in ihren Räumlichkeiten spezielle Dienstleistungen in verschiedenen definierten Kategorien anfordern. Sie können nach Belieben aktuelle Fotos und Kommentare hinzufügen.
Für jede Anfrage wird eine eindeutige SSR-Nummer generiert und die Bürger erhalten Benachrichtigungen über den neuesten Status der Leistungserbringung.
# Als KMC-Benutzer:
## Zum Starten/Überprüfen von Haustürdiensten
Der Unteraufseher (SO) eines Blocks in seiner ausgewählten Straßenzone startet jeden Tag den Dienst, um eine ausgewählte Abfallart (trocken oder nass) vor der Haustür des Bürgers abzuholen.
Asst. Der Direktor (AD) und der Aufseher (OS) prüfen und überwachen die Dienste in verschiedenen Straßenzonen in ihren jeweiligen Bezirken und Bezirken.
Andere KMC-Benutzer können den Dienst überprüfen und anzeigen, indem sie die Bezirks-, Bezirks-, Block- und Straßenzone auswählen.

## Beschwerdebehebung:
(spezifisch für eine eindeutige GRV-Nr.)
Der betroffene AD prüft die Details und reagiert darauf, indem er sie OS zur Bearbeitung zuweist und so OS bei der Wiedergutmachung unterstützt. Er kann die GRV auch an andere städtische Dienststellen weiterleiten.
OS wird nach Rücksprache mit seinem AD die Beschwerde prüfen und Abhilfe schaffen oder das GRV aufheben.
Andere KMC-Benutzer können den Status jedes GRV überprüfen und anzeigen, indem sie den Bezirk, die Gemeinde und den Block auswählen.

## Bereitstellung besonderer Dienstleistungen:
(spezifisch für eine eindeutige SSR-Nr.)
Der betroffene AD prüft die Details und reagiert darauf, indem er sie OS zur Aktion zuweist und so OS bei der Ausführung seiner Aufgabe unterstützt. Er kann die SSR auch an andere kommunale Dienststellen weiterleiten.
OS wird die Aufgabe prüfen und entsprechend handeln oder die SSR nach Absprache mit seinem AD stornieren.
Andere KMC-Benutzer können den SSR-Status überprüfen und anzeigen, indem sie Borough, Ward und Block auswählen.