I Cities KMC-SWM

I Cities KMC - SWM - это приложение для запуска пилотного проекта Департамента по обращению с твердыми отходами (SWMD) Муниципальной корпорации Калькутты (KMC).
Пилотный проект изначально предназначен для включения жителей одного квартала в каждый из пяти округов/районов ХМК.
Приложение начинается с регистрации всех должностных лиц и сотрудников KMC, связанных с SWMD, в зависимости от их должностных обязанностей и места работы. Впоследствии офицер квартального уровня, т. Е. Младший надзиратель, регистрирует граждан по их номеру двери. в пределах определенного квартала и дорожной зоны.
Приложение позволяет классифицировать граждан по отношению к их помещениям по разным типам (например, жилые, коммерческие и т. д.) и категориям (например, одноэтажные, закрытый комплекс, гостиница, поликлиника, школа и т. д.)
Основная цель приложения — интегрировать граждан в процесс сбора мусора и других услуг, чтобы они оставались в курсе и своевременно уведомлялись об услугах и оставляли ценные отзывы и комментарии/предложения.
Приложение также позволяет гражданам подавать жалобы или запрашивать специальные услуги, связанные с обращением с твердыми отходами (SWM), отслеживать прогресс и оставлять отзывы.
Приложение было разработано и создано Trikal Technology Solutions Private Limited — технологическим стартапом из Калькутты, занимающимся разработкой социальных приложений.
Как работать с приложением?
# Как гражданин:
## Чтобы проверить услуги порога
Вы можете увидеть или проверить обновленный статус услуги по вывозу мусора в вашем квартале и придорожной зоне, а также получать уведомления об этапе оказания услуги.
Отображение и уведомление в приложении предупредят вас о начале и завершении услуги и помогут подготовиться к сдаче нужного типа отходов на пороге вашего дома.
Статус или этапы обслуживания: -
1) Начало через 15 минут
2) Уже началось
3) Сервис для завершения
4) Обслуживание завершено
## Подайте жалобу
Вы сможете подавать жалобы в различных определенных категориях о любой ситуации или событии, которое произошло в вашем блоке. Вы можете по своему выбору добавлять актуальные фотографии и комментарии.
Для каждой жалобы будет создан уникальный номер GRV, и вы будете получать уведомления о последнем статусе возмещения ущерба.
## Запрос специальной услуги:
Граждане смогут запрашивать специальные услуги в рамках различных определенных категорий в своих помещениях. Они могут по своему выбору добавлять актуальные фотографии и комментарии.
По каждому запросу будет генерироваться уникальный номер SSR, и граждане будут получать уведомления о последнем статусе предоставления услуг.
# Как пользователь KMC:
## Чтобы запустить/проверить услуги порога
Младший надзиратель (SO) блока в выбранной им дорожной зоне будет запускать службу каждый день, чтобы собирать выбранный тип отходов (сухие или влажные) с порога гражданина.
Ассистент Директор (AD) и смотритель (OS) будут проверять и просматривать услуги в разных дорожных зонах в своих районах и округах.
Другие пользователи KMC будут проверять и просматривать услугу, выбирая район, район, квартал и дорожную зону.

## Рассмотрение жалоб:
(относится к уникальному номеру GRV)
Соответствующий AD проверит детали и возьмет на себя соответствующие меры, назначив их ОС для действий и SO, чтобы помочь ОС с исправлением. Он также может направить GRV в другие муниципальные департаменты.
OS проверит и примет меры для удовлетворения жалобы или отмены GRV после обсуждения со своим AD.
Другие пользователи KMC будут проверять и просматривать статус любого GRV, выбирая Район, Район и Блок.

## Предоставление специальных услуг:
(относится к уникальному номеру SSR)
Соответствующий AD проверит детали и будет действовать в соответствии с ними, назначив их ОС для действий и ТАК, чтобы помочь ОС в выполнении своей работы. Он также может направить SSR другим муниципальным ведомствам.
ОС проверит и примет меры для выполнения задания или отменит SSR после обсуждения со своим AD.
Другие пользователи KMC будут проверять и просматривать статус SSR, выбирая Район, Район и Блок.