OmniVu

OmniVu là một nền tảng APP trực quan và được quản lý tốt cung cấp thông tin đáng tin cậy, được tổ chức tốt và trải nghiệm dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh, tất cả tại một nơi, chẳng hạn như: trò chuyện với khách hàng, gửi thông báo, xem thông tin ngừng hoạt động, cập nhật theo dõi tài sản, chi tiết thanh toán, khách hàng tìm kiếm, tạo vé, v.v.

Chatbots có thể xử lý cuộc trò chuyện với khách hàng, giảm sự can thiệp của con người và hợp lý hóa các quy trình giao tiếp trong tổ chức. Đồng thời trả lời các Câu hỏi thường gặp và tùy chọn chuyển đến Đại lý.

Tích hợp với BẤT KỲ nền tảng nào, chúng tôi sử dụng công nghệ AI và NLP để thống nhất và tối ưu hóa sự tương tác của khách hàng, xử lý và truy cập thông tin.

Omni Channel - 24x7, chúng tôi cung cấp một loạt các kênh với SMS, cổng thông tin điện tử, di động, IoT, Alexa, Google Home để người dùng cuối tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ.

Nó giúp tạo và chỉ định vé, ưu tiên, theo dõi tiến độ cho đến khi kết thúc. Nó có thể tích hợp với SMS, Email và giao diện trực tuyến để dễ dàng tạo và ưu tiên vé.

Người dùng có thể theo dõi đơn đặt hàng, tìm kiếm chi tiết khách hàng, gửi thông báo, trò chuyện với người dùng cuối, xem video đào tạo và theo dõi trên vé.

Khả năng mở rộng, động cơ hiệu suất cao được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ đến lớn.

Gửi thông báo thông qua các mẫu Tiếp thị và tin nhắn hàng loạt, các doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng để biết thông tin khuyến mại, ưu đãi, bảo hành, khảo sát, theo dõi, bán thêm, đánh giá sản phẩm, phản hồi và sự kiện.

Xem và cung cấp các video đào tạo hoặc tiếp thị cho người dùng trên điện thoại

Tạo, cập nhật và quản lý các tùy chọn giao tiếp của người dùng

Xây dựng các bài đánh giá tùy chỉnh để nhận được phản hồi và khảo sát của khách hàng.