OmniVu

OmniVu是一個直觀且管理良好的APP平台，可在一處提供可靠，井井有條的信息和完整的客戶服務體驗，例如：與客戶聊天，發送通知，查看中斷信息，資產跟踪更新，賬單明細，客戶搜索，票證創建等

聊天機器人可以處理與客戶的對話，從而減少人為乾預並簡化組織內部的溝通流程。還回答常見問題和轉移到代理的選項。

與ANY平台集成後，我們使用AI和NLP技術來統一和優化與客戶的互動，流程和信息訪問。

Omni Channel – 24x7，我們提供廣泛的渠道，包括SMS，Web門戶，移動，IoT，Alexa，Google Home，供最終用戶訪問產品和服務。

它有助於創建和分配故障單，確定優先級，跟踪進度直至關閉。它可以與SMS，電子郵件和在線界面集成，以輕鬆創建票證並確定優先級。

用戶可以跟踪訂單，搜索客戶詳細信息，發送通知，與最終用戶聊天，查看培訓視頻並跟踪票證。

可伸縮的高性能引擎，專為小型到大型企業而設計。

通過營銷模板和大量消息發送通知，企業可以聯繫潛在客戶和潛在客戶，獲取促銷信息，優惠，保修，調查，跟進，追加銷售，產品評論，反饋和事件。

在電話上查看並為用戶提供培訓或營銷視頻

創建，更新和管理用戶通信首選項

建立自定義的評估，以獲取客戶的反饋和調查。