OmniVu

OmniVu to intuicyjna i dobrze zarządzana platforma APP oferująca niezawodne, dobrze zorganizowane informacje i pełną obsługę klienta, wszystko w jednym miejscu, takie jak: czatowanie z klientami, wysyłanie powiadomień, wyświetlanie informacji o awariach, aktualizacja śledzenia zasobów, szczegóły rozliczeniowe, klient wyszukiwanie, tworzenie biletów itp.

Chatboty mogą obsługiwać rozmowy z klientami, ograniczając interwencję człowieka i usprawniając procesy komunikacyjne w organizacjach. Odpowiadanie na często zadawane pytania i możliwość przeniesienia do agenta.

Integracja z DOWOLNĄ platformą, wykorzystujemy technologię AI i NLP do ujednolicenia i optymalizacji zaangażowania klientów, przepływów procesów i dostępu do informacji.

Omni Channel - 24x7, oferujemy szeroką gamę kanałów z SMS-ami, portalem internetowym, telefonami komórkowymi, IoT, Alexa, Google Home dla użytkowników końcowych w celu uzyskania dostępu do produktów i usług.

Pomaga w tworzeniu i przypisywaniu zgłoszeń, ustalaniu priorytetów, śledzeniu postępów do zamknięcia. Może zintegrować się z SMS-em, e-mailem i interfejsem online, aby łatwo tworzyć i nadawać priorytet biletom.

Użytkownicy mogą śledzić zamówienia, wyszukiwać dane klientów, wysyłać powiadomienia, rozmawiać z użytkownikami końcowymi, oglądać filmy szkoleniowe i sprawdzać zgłoszenia.

Skalowalność, wysokowydajny silnik przeznaczony dla małych i dużych przedsiębiorstw.

Wysyłając powiadomienia za pośrednictwem szablonów marketingowych i wiadomości masowych, firmy mogą docierać do potencjalnych klientów i potencjalnych klientów w celu uzyskania informacji promocyjnych, ofert, gwarancji, ankiet, dalszych działań, sprzedaży dodatkowej, recenzji produktów, opinii i wydarzeń.

Wyświetlaj i oferuj szkolenia lub filmy marketingowe użytkownikom korzystającym z telefonu

Twórz, aktualizuj i zarządzaj preferencjami komunikacji użytkownika

Twórz spersonalizowane oceny, aby uzyskać opinie klientów i ankiety.