OmniVu

OmniVu - это интуитивно понятная и хорошо управляемая платформа приложений, предлагающая надежную, хорошо организованную информацию и полный опыт обслуживания клиентов в одном месте, например: общение с клиентами, отправка уведомлений, просмотр информации о сбоях, обновление отслеживания активов, платежные данные, клиент поиск, создание билетов и т. д.

Чат-боты могут вести диалог с клиентами, уменьшая вмешательство человека и оптимизируя процессы коммуникации внутри организаций. Также ответы на часто задаваемые вопросы и возможность передачи агенту.

Интеграция с ЛЮБОЙ платформой, мы используем технологии ИИ и НЛП для унификации и оптимизации взаимодействия с клиентами, потоков процессов и доступа к информации.

Omni Channel - круглосуточно, мы предлагаем широкий спектр каналов с SMS, веб-порталом, мобильными устройствами, IoT, Alexa, Google Home для конечных пользователей для доступа к продуктам и услугам.

Он помогает создавать и назначать заявки, расставлять приоритеты, отслеживать прогресс до закрытия. Он может интегрироваться с SMS, электронной почтой и онлайн-интерфейсом, чтобы легко создавать и расставлять приоритеты.

Пользователи могут отслеживать заказы, искать сведения о клиентах, отправлять уведомления, общаться с конечными пользователями, просматривать обучающие видео и следить за билетами.

Масштабируемость, высокопроизводительный движок, разработанный для малых и крупных предприятий.

Отправляя уведомления с помощью маркетинговых шаблонов и массовых сообщений, компании могут обращаться к потенциальным и потенциальным клиентам за рекламной информацией, предложениями, гарантией, опросами, последующими действиями, дополнительными продажами, обзорами продуктов, отзывами и событиями.

Просматривайте и предлагайте обучающие или маркетинговые видеоролики для пользователей по телефону

Создание, обновление и управление настройками взаимодействия пользователей

Создавайте индивидуальные оценки, чтобы получать отзывы и опросы клиентов.