OmniVu

OmniVu é uma plataforma de APP intuitiva e bem gerenciada que oferece informações confiáveis ​​e bem organizadas e experiência completa de atendimento ao cliente, tudo em um só lugar, como: bate-papo com clientes, envio de notificações, visualização de informações de interrupção, atualização de rastreamento de ativos, detalhes de faturamento, cliente pesquisa, criação de tíquetes, etc.

Chatbots pode lidar com conversas com clientes, reduzindo a intervenção humana e agilizando os processos de comunicação dentro das organizações. Também respondendo a perguntas frequentes e opção de transferência para um agente.

Integração com QUALQUER plataforma, usamos a tecnologia AI e PNL para unificar e otimizar o envolvimento do cliente, fluxos de processo e acesso às informações com.

Omni Channel - 24x7, oferecemos uma ampla gama de canais com SMS, portal web, mobile, IoT, Alexa, Google Home para o usuário final acessar produtos e serviços.

Ajuda a criar e atribuir tickets, priorizar, acompanhar o progresso até o fechamento. Ele pode se integrar com SMS, e-mail e interface online para criar e priorizar tickets facilmente.

Os usuários podem rastrear pedidos, pesquisar detalhes de clientes, enviar notificações, conversar com usuários finais, visualizar vídeos de treinamento e acompanhar tickets.

Escalabilidade, mecanismo de alto desempenho projetado para pequenas e grandes empresas.

Enviando notificações por meio de modelos de marketing e mensagens em massa, as empresas podem chegar a clientes potenciais e clientes potenciais para obter informações promocionais, ofertas, garantia, pesquisas, acompanhamentos, upsell, análises de produtos, comentários e eventos.

Visualize e ofereça vídeos de treinamento ou marketing para usuários no telefone

Criar, atualizar e gerenciar preferências de comunicação do usuário

Crie avaliações personalizadas para obter feedback e pesquisas do cliente.