OmniVu

OmniVu عبارة عن منصة APP سهلة الاستخدام ومدارة جيدًا تقدم معلومات موثوقة ومنظمة جيدًا وتجربة خدمة عملاء كاملة ، كل ذلك في مكان واحد ، مثل: الدردشة مع العملاء ، وإرسال الإشعارات ، وعرض معلومات الانقطاع ، وتحديث تتبع الأصول ، وتفاصيل الفواتير ، والعميل البحث وإنشاء التذاكر وما إلى ذلك.

يمكن لـ Chatbots التعامل مع المحادثة مع العملاء ، وتقليل التدخل البشري وتبسيط عمليات الاتصال داخل المؤسسات. الرد أيضًا على الأسئلة الشائعة وخيار التحويل إلى وكيل.

التكامل مع أي نظام أساسي ، نستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية لتوحيد وتحسين تفاعلات العملاء وتدفقات العمليات والوصول إلى المعلومات معها.

قناة أومني - 24 × 7 ، نحن نقدم مجموعة واسعة من القنوات مع الرسائل القصيرة وبوابة الويب والجوال وإنترنت الأشياء و Alexa و Google Home للمستخدمين النهائيين للوصول إلى المنتجات والخدمات.

يساعد في إنشاء التذاكر وتعيينها وتحديد الأولويات وتتبع التقدم حتى الإغلاق. يمكن أن يتكامل مع الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والواجهة عبر الإنترنت لإنشاء التذاكر وتحديد أولوياتها بسهولة.

يمكن للمستخدمين تتبع الطلبات والبحث في تفاصيل العملاء وإرسال الإشعارات والدردشة مع المستخدمين النهائيين ومشاهدة مقاطع الفيديو التدريبية ومتابعة التذاكر.

قابلية التوسع ، محرك عالي الأداء مصمم للمؤسسات الصغيرة إلى الكبيرة.

إرسال الإخطارات من خلال قوالب التسويق والرسائل الجماعية ، يمكن للشركات الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء المحتملين للحصول على المعلومات الترويجية والعروض والضمان والاستطلاعات والمتابعات والبيع ومراجعة المنتج والتعليقات والأحداث.

اعرض واعرض مقاطع فيديو تدريبية أو تسويقية للمستخدمين على الهاتف

إنشاء وتحديث وإدارة تفضيلات اتصالات المستخدم

بناء تقييمات مخصصة للحصول على ملاحظات العملاء واستطلاعات الرأي.