OmniVu

OmniVu ist eine intuitive und gut verwaltete APP-Plattform, die zuverlässige, gut organisierte Informationen und einen umfassenden Kundenservice an einem Ort bietet, z. B.: Chatten mit Kunden, Senden von Benachrichtigungen, Anzeigen von Ausfallinformationen, Aktualisieren der Anlagenverfolgung, Rechnungsdetails, Kunden Suche, Ticketerstellung usw.

Chatbots können Gespräche mit Kunden führen, menschliche Eingriffe reduzieren und die Kommunikationsprozesse innerhalb von Organisationen optimieren. Beantwortung von FAQs und Option zur Übertragung an einen Agenten.

Bei der Integration in JEDE Plattform verwenden wir KI- und NLP-Technologie, um Kundenbindungen, Prozessabläufe und den Zugriff auf Informationen zu vereinheitlichen und zu optimieren.

Omni Channel - 24x7 bieten wir eine breite Palette von Kanälen mit SMS, Webportal, Mobile, IoT, Alexa und Google Home, damit Endbenutzer auf Produkte und Dienstleistungen zugreifen können.

Es hilft, Tickets zu erstellen und zuzuweisen, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt bis zur Schließung zu verfolgen. Es kann in SMS, E-Mail und Online-Oberfläche integriert werden, um auf einfache Weise Tickets zu erstellen und zu priorisieren.

Benutzer können Bestellungen verfolgen, Kundendaten suchen, Benachrichtigungen senden, mit Endbenutzern chatten, Schulungsvideos anzeigen und Tickets nachverfolgen.

Skalierbarkeit, Hochleistungs-Engine für kleine bis große Unternehmen.

Durch das Senden von Benachrichtigungen über Marketingvorlagen und Massennachrichten können Unternehmen potenzielle Kunden und Interessenten für Werbeinformationen, Angebote, Garantien, Umfragen, Nachverfolgungen, Upsell, Produktbewertungen, Feedback und Ereignisse erreichen.

Anzeigen und Anbieten von Schulungs- oder Marketingvideos für Benutzer am Telefon

Erstellen, Aktualisieren und Verwalten von Benutzerkommunikationseinstellungen

Erstellen Sie maßgeschneiderte Bewertungen, um Kundenfeedback und Umfragen zu erhalten.