OmniVu

OmniVu è una piattaforma APP intuitiva e ben gestita che offre informazioni affidabili e ben organizzate e un'esperienza completa del servizio clienti, il tutto in un unico posto, ad esempio: chattare con i clienti, inviare notifiche, visualizzare informazioni sulle interruzioni, aggiornamento del monitoraggio delle risorse, dettagli di fatturazione ricerca, creazione del biglietto, ecc.

I chatbot possono gestire le conversazioni con i clienti, riducendo l'intervento umano e snellendo i processi di comunicazione all'interno delle organizzazioni. Rispondendo anche alle domande frequenti e opzione per il trasferimento a un agente.

Integrazione con QUALSIASI piattaforma, utilizziamo la tecnologia AI e NLP per unificare e ottimizzare il coinvolgimento dei clienti, i flussi di processo e l'accesso alle informazioni.

Omni Channel - 24x7, offriamo una vasta gamma di canali con SMS, portale web, mobile, IoT, Alexa, Google Home per consentire agli utenti finali di accedere a prodotti e servizi.

Aiuta a creare e assegnare ticket, assegnare priorità, monitorare i progressi fino alla chiusura. Può integrarsi con SMS, e-mail e interfaccia online per creare facilmente e assegnare priorità ai biglietti.

Gli utenti possono tenere traccia degli ordini, cercare i dettagli dei clienti, inviare notifiche, chattare con gli utenti finali, visualizzare video di formazione e seguire i ticket.

Scalabilità, motore ad alte prestazioni progettato per piccole e grandi imprese.

Inviando notifiche tramite modelli di marketing e messaggi di massa, le aziende possono raggiungere potenziali clienti e lead per informazioni promozionali, offerte, garanzie, sondaggi, follow-up, upsell, revisione del prodotto, feedback ed eventi.

Visualizza e offri formazione o video di marketing per gli utenti sul telefono

Crea, aggiorna e gestisci le preferenze di comunicazione dell'utente

Crea valutazioni personalizzate per ottenere il feedback e i sondaggi dei clienti.