OmniVu

OmniVu เป็นแพลตฟอร์มแอพที่ใช้งานง่ายและมีการจัดการที่ดีนำเสนอข้อมูลที่เชื่อถือได้มีการจัดระเบียบอย่างดีและประสบการณ์การบริการลูกค้าที่สมบูรณ์ในที่เดียวเช่นแชทกับลูกค้าการส่งการแจ้งเตือนดูข้อมูลการหยุดทำงานการอัปเดตการติดตามทรัพย์สินรายละเอียดการเรียกเก็บเงินลูกค้า การค้นหาการสร้างตั๋ว ฯลฯ

Chatbots สามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าลดการแทรกแซงของมนุษย์และปรับปรุงกระบวนการสื่อสารภายในองค์กร นอกจากนี้ยังตอบคำถามที่พบบ่อยและตัวเลือกในการโอนไปยังตัวแทน

การผสานรวมกับแพลตฟอร์มใด ๆ เราใช้เทคโนโลยี AI และ NLP เพื่อรวมและเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้ากระบวนการและการเข้าถึงข้อมูลด้วย

Omni Channel - 24x7 เรานำเสนอช่องทางที่หลากหลายด้วย SMS, เว็บพอร์ทัล, อุปกรณ์เคลื่อนที่, IoT, Alexa, Google Home สำหรับผู้ใช้ปลายทางในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการ

ช่วยในการสร้างและกำหนดตั๋วจัดลำดับความสำคัญติดตามความคืบหน้าจนถึงการปิด สามารถทำงานร่วมกับ SMS อีเมลและอินเทอร์เฟซออนไลน์เพื่อสร้างและจัดลำดับความสำคัญตั๋วได้อย่างง่ายดาย

ผู้ใช้สามารถติดตามคำสั่งซื้อค้นหารายละเอียดของลูกค้าส่งการแจ้งเตือนสนทนากับผู้ใช้ปลายทางดูวิดีโอการฝึกอบรมและติดตามตั๋ว

ความสามารถในการปรับขนาดเครื่องยนต์ประสิทธิภาพสูงที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่

การส่งการแจ้งเตือนผ่านเทมเพลตการตลาดและข้อความจำนวนมากธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโอกาสในการขายสำหรับข้อมูลส่งเสริมการขายข้อเสนอการรับประกันการสำรวจการติดตามผลการขายต่อการรีวิวผลิตภัณฑ์ข้อเสนอแนะและกิจกรรม

ดูและเสนอวิดีโอการฝึกอบรมหรือการตลาดสำหรับผู้ใช้ทางโทรศัพท์

สร้างอัปเดตและจัดการการตั้งค่าการสื่อสารของผู้ใช้

สร้างการประเมินที่กำหนดเองเพื่อรับความคิดเห็นและแบบสำรวจของลูกค้า