OmniVu

OmniVu एक सहज और अच्छी तरह से प्रबंधित एपीपी प्लेटफॉर्म है, जो विश्वसनीय, अच्छी तरह से व्यवस्थित जानकारी और पूर्ण ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करता है, जैसे कि: ग्राहकों के साथ चैट करना, सूचनाएं भेजना, आउटेज सूचना, संपत्ति ट्रैकिंग अपडेट, बिलिंग विवरण, ग्राहक खोज, टिकट निर्माण, आदि।

चैटबॉट ग्राहकों के साथ बातचीत को संभाल सकते हैं, मानवीय हस्तक्षेप को कम कर सकते हैं और संगठनों के भीतर संचार प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। एजेंट को स्थानांतरित करने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और विकल्प का जवाब देना।

किसी भी मंच के साथ एकीकरण, हम ग्राहक संलग्नक, प्रक्रिया and ows और जानकारी के उपयोग को एकजुट और अनुकूलित करने के लिए AI और NLP तकनीक का उपयोग करते हैं।

ओमनी चैनल - 24x7, हम उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए एसएमएस, वेब पोर्टल, मोबाइल, IoT, एलेक्सा, Google होम के साथ चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं।

यह टिकट बनाने और असाइन करने, प्राथमिकता देने, बंद होने तक प्रगति को ट्रैक करने में मदद करता है। यह आसानी से टिकट बनाने और प्राथमिकता देने के लिए एसएमएस, ईमेल और ऑनलाइन इंटरफेस के साथ एकीकृत कर सकता है।

उपयोगकर्ता ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं, ग्राहक विवरण खोज सकते हैं, सूचनाएं भेज सकते हैं, अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ चैट कर सकते हैं, प्रशिक्षण वीडियो देख सकते हैं और टिकटों का अनुसरण कर सकते हैं।

स्केलेबिलिटी, छोटे से बड़े उद्यमों के लिए डिज़ाइन किया गया उच्च प्रदर्शन इंजन।

मार्केटिंग टेम्प्लेट और सामूहिक संदेशों के माध्यम से सूचनाएं भेजना, व्यवसाय संभावनाओं तक पहुंच सकता है और प्रचार जानकारी, ऑफ़र, वारंटी, सर्वेक्षण, फॉलो-अप, अपस्टेल, उत्पाद समीक्षा, प्रतिक्रिया और घटनाओं के लिए नेतृत्व कर सकता है।

फ़ोन पर उपयोगकर्ताओं के लिए प्रशिक्षण या मार्केटिंग वीडियो देखें और ऑफ़र करें

उपयोगकर्ता संचार प्राथमिकताएं बनाएं, अपडेट करें और प्रबंधित करें

ग्राहक की प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण प्राप्त करने के लिए अनुकूलित आकलन बनाएँ।