OmniVu

OmniVu est une plate-forme APP intuitive et bien gérée offrant des informations fiables et bien organisées et une expérience de service client complète, le tout en un seul endroit, tel que: discuter avec les clients, envoyer des notifications, afficher les informations sur les pannes, la mise à jour du suivi des actifs, les détails de facturation, le client recherche, création de tickets, etc.

Les chatbots peuvent gérer la conversation avec les clients, réduisant les interventions humaines et rationalisant les processus de communication au sein des organisations. Répondre également aux FAQ et possibilité de transfert vers un agent.

Intégration avec N'IMPORTE QUELLE plateforme, nous utilisons la technologie AI et NLP pour unifier et optimiser les engagements clients, les flux de processus et l'accès aux informations avec.

Omni Channel - 24x7, nous proposons une large gamme de canaux avec SMS, portail Web, mobile, IoT, Alexa, Google Home pour permettre aux utilisateurs finaux d'accéder aux produits et services.

Il permet de créer et d'attribuer des tickets, de hiérarchiser, de suivre les progrès jusqu'à la fermeture. Il peut s'intégrer aux SMS, aux e-mails et à l'interface en ligne pour créer et hiérarchiser facilement les tickets.

Les utilisateurs peuvent suivre les commandes, rechercher les détails des clients, envoyer des notifications, discuter avec les utilisateurs finaux, visionner des vidéos de formation et faire le suivi des tickets.

Moteur évolutif et hautes performances conçu pour les petites et grandes entreprises.

En envoyant des notifications via des modèles marketing et des messages de masse, les entreprises peuvent atteindre les prospects et les prospects pour obtenir des informations promotionnelles, des offres, des garanties, des enquêtes, des suivis, des ventes incitatives, des critiques de produits, des commentaires et des événements.

Visionnez et proposez des vidéos de formation ou de marketing pour les utilisateurs au téléphone

Créer, mettre à jour et gérer les préférences de communication des utilisateurs

Créez des évaluations personnalisées pour obtenir les commentaires et les sondages des clients.