SAM Mobile

SAM thoại di động là một ứng dụng được thiết kế để cung cấp nhân viên phục vụ và kỹ sư dịch vụ với một giải pháp trung ương, di động và linh hoạt để theo dõi và duy trì yêu cầu dịch vụ, tình trạng công việc, cập nhật công việc, địa chỉ của khách hàng, thông tin liên lạc, và chứng khoán / công việc phụ tùng sử dụng.


Các ứng dụng di động SAM, làm việc cùng với SAM quản lý dịch vụ, nó đảm bảo rằng các kỹ sư phục vụ việc thông minh hơn và nhanh hơn với truy cập thời gian thực để cập nhật thông tin về lịch làm việc của họ, giúp họ để đạt được sự hài lòng của khách hàng tốt hơn bằng cách cung cấp đáp ứng ngay lập tức cho các công việc dịch vụ .


Ứng dụng này được thiết kế với kỹ thuật viên hiện trường và kỹ sư trong tâm trí, nó cung cấp một giao diện đơn giản với truy cập phù hợp bất kể khả năng kết nối internet. Sam di động đơn giản hoá quá trình lập kế hoạch công việc và trao quyền cho các kỹ sư và kỹ thuật viên để hoàn thành đơn đặt hàng công việc phức tạp, và báo cáo dịch vụ hiện tại cho chữ ký của khách hàng. Các kỹ sư cũng có thể cung cấp giá năng động của lao động, phụ tùng và các sản phẩm trong lĩnh vực này và nhiều hơn nữa.


Ứng dụng hoạt động cả online và offline thông qua một kết nối dữ liệu chẳng hạn như Wi-Fi và 3G / 4G dịch vụ dữ liệu di động. Nhân viên hỗ trợ của sẽ nhận được yêu cầu hỗ trợ khách hàng và các công việc theo lịch trình của họ trực tiếp đến điện thoại di động của họ, dịch vụ Cán chạy ứng dụng SAM thoại di động trên máy tính bảng của mình / điện thoại sẽ đồng bộ hóa với cơ sở dữ liệu trung tâm, và tải hồ sơ khách hàng, lịch trình công việc và chi tiết chứng khoán / phần tương ứng .

SAM Điện thoại di động có thể làm việc ngoại tuyến, nó không đòi hỏi một kết nối dữ liệu, khi ứng dụng được đồng bộ hóa với máy chủ, trạng thái công việc và cập nhật công việc có thể được cập nhật tại các thiết bị di động, thông tin cập nhật được tổ chức tại địa phương, cho đến các chi tiết có thể được gửi trở lại cơ sở dữ liệu trung tâm thông qua đồng bộ hóa.