SAM Mobile

SAM seluler adalah aplikasi yang dirancang untuk menyediakan layanan personil dan insinyur layanan dengan solusi pusat, portabel dan fleksibel untuk pelacakan dan mempertahankan permintaan layanan, status pekerjaan, update pekerjaan, alamat pelanggan, informasi kontak, dan saham / pekerjaan penggunaan bagian.


SAM aplikasi mobile, bekerja sama dengan SAM Service Manager, memastikan bahwa insinyur layanan bekerja lebih cerdas dan lebih cepat dengan akses real time ke informasi terkini tentang jadwal kerja mereka, membantu mereka untuk mencapai kepuasan pelanggan baik dengan menyediakan tanggapan langsung untuk pekerjaan layanan .


Aplikasi ini dirancang dengan teknisi lapangan dan insinyur dalam pikiran, ia menyediakan antarmuka yang sederhana dengan akses yang konsisten terlepas dari konektivitas internet. Sam ponsel menyederhanakan proses penjadwalan kerja dan memberdayakan insinyur dan teknisi untuk berhasil menyelesaikan perintah kerja yang kompleks, dan laporan layanan hadir untuk tanda tangan pelanggan. Insinyur juga dapat memberikan harga yang dinamis tenaga kerja, bagian dan produk di lapangan dan banyak lagi.


Aplikasi ini bekerja baik online dan offline melalui koneksi data seperti WiFi dan layanan data 3G / 4G. Personil dukungan ini akan menerima permintaan dukungan pelanggan dan pekerjaan mereka dijadwalkan langsung ke perangkat mobile mereka, Service Personil menjalankan aplikasi SAM Mobile pada tablet masing-masing / telepon akan melakukan sinkronisasi dengan database pusat, dan men-download data pelanggan, jadwal kerja dan rincian saham / bagian masing-masing .

SAM Ponsel dapat bekerja secara offline, tidak memerlukan koneksi data, setelah aplikasi disinkronkan dengan server, status pekerjaan dan update pekerjaan dapat diperbarui pada perangkat mobile, informasi terbaru diadakan secara lokal, sampai rincian dapat dikirim kembali ke database pusat melalui sinkronisasi.