SAM Mobile

SAM mobile est une application conçue pour fournir du personnel de service et les techniciens de maintenance avec une solution centrale, portable et flexible pour le suivi et le maintien des demandes de service, le statut d'emploi, les mises à jour d'emploi, les adresses des clients, des informations de contact et l'utilisation de pièces en stock / emploi.


L'application mobile SAM, travaille en collaboration avec SAM Service Manager, il assure que les ingénieurs de service travailler plus intelligemment et plus rapidement grâce à l'accès en temps réel à des informations à jour sur leurs horaires de travail, en les aidant à parvenir à une meilleure satisfaction de la clientèle en fournissant une réponse immédiate pour les emplois de service .


L'application est conçue avec des techniciens sur le terrain et les ingénieurs à l'esprit, il fournit une interface simple avec un accès constant indépendamment de la connectivité Internet. Sam mobile simplifie le processus de planification des tâches et permet aux ingénieurs et techniciens pour mener à bien les ordres de travail complexes, et les rapports de service présents à la signature du client. Les ingénieurs peuvent également fournir une tarification dynamique de la main-d'œuvre, des pièces et des produits dans le domaine et bien plus encore.


L'application fonctionne à la fois en ligne et hors ligne via une connexion de données telles que WiFi et 3G / 4G services de données mobiles. Le personnel de soutien de recevraient des demandes de soutien à la clientèle et de leurs travaux programmés directement sur leur appareil mobile, Service du personnel exécutant l'application SAM Mobile sur leur tablette / téléphone respectifs se synchroniser avec la base de données centrale et télécharger les dossiers des clients, les horaires de travail et les détails stock / partie respectivement .

SAM Mobile peut travailler hors connexion, il ne nécessite pas une connexion de données, une fois que l'application est synchronisée avec le serveur, les statuts d'emploi et les mises à jour d'emploi peut être mis à jour à l'appareil mobile, l'information mise à jour a lieu sur place, jusqu'à ce que les détails peuvent être renvoyés à la base de données centrale par l'intermédiaire de la synchronisation.