SAM Mobile

SAMのモバイルは、追跡のために、中央ポータブルで柔軟なソリューションとサービス担当者とサービスエンジニアを提供し、サービス要求、ジョブのステータス、ジョブの更新、顧客の住所、連絡先情報、および株式/ジョブ部品の使用率を維持するために設計されたアプリケーションです。


SAMのモバイルアプリケーションは、SAMサービスマネージャと連携して動作し、それは、サービスエンジニアがサービスジョブの即時応答を提供することにより、より優れた顧客満足度を達成するためにそれらを助け、自分の仕事のスケジュールに関する最新の情報へのリアルタイムアクセスをより速く、よりスマートな仕事をしていることを保証します。


アプリケーションは、それは関係なく、インターネット接続の一貫したアクセスを持つシンプルなインターフェイスを提供し、心の中で現場の技術者やエンジニアで設計されています。サム・モバイルは、ジョブスケジューリングのプロセスを簡素化し、正常に複雑な作業指示を完了するために、エンジニアや技術者を支援し、顧客の署名のために本サービスレポート。エンジニアはまた、労働、フィールド内の部品や製品など多くの動的な価格設定を提供することができます。


アプリケーションは、無線LANと3G / 4Gモバイルデータサービスなどのデータ接続を介してオンラインとオフラインの両方で動作します。のは、自分の携帯デバイスに直接顧客サポート要求とそのスケジュールされたジョブを受け取ることになり、サポート担当者、それぞれのタブレット中央のデータベースとの同期、およびそれぞれの顧客レコード、ジョブのスケジュールと在庫/パートの詳細情報をダウンロードします/携帯電話上のSAMのモバイルアプリケーションを実行しているサービス担当者。

詳細は送り返すことができるまで、SAM Mobileは、アプリケーションがサーバーと同期されると、それは、データ接続を必要としない、ジョブの状態をオフラインで作業することができますし、仕事のアップデートは、モバイルデバイスで更新することができ、更新された情報は、ローカルに保持されています同期を介して中央のデータベースへ。