SAM Mobile

SAM mobile jest aplikacją przeznaczoną do zapewnienia pracownikom serwisu i inżynierów serwisowych z centralnym, przenośne i elastyczne rozwiązanie do śledzenia i utrzymywania zgłoszeń serwisowych, Stan pracy, aktualizacje pracy, adresy klientów, dane kontaktowe i użytkowania części zapasów / praca.


Aplikacja mobilna SAM, działa w połączeniu z menedżera SAM Service zapewnia, że ​​serwisanci pracują sprawniej i szybciej z prawdziwego dostępu czasowego do aktualnych informacji o ich harmonogramów pracy, pomagając im osiągnąć lepsze zadowolenie klienta poprzez zapewnienie natychmiastowej reakcji dla prac serwisowych ,


Aplikacja została zaprojektowana z techników i inżynierów na uwadze, że zapewnia prosty interfejs spójny dostęp niezależnie od połączenia z Internetem. Sam mobile upraszcza proces planowania zadań i umożliwia inżynierom i technikom Ukończ złożonych zleceń i przedstawia raporty serwisowe do podpisu klienta. Inżynierowie mogą również zapewniać dynamiczną wycenę robocizny, części i produktów w tej dziedzinie i wiele więcej.


Aplikacja działa zarówno w trybie online jak i offline za pośrednictwem połączenia transmisji danych, takich jak Wi-Fi i 3G / 4G mobilnych usług transmisji danych. Personel pomocniczy na otrzymałyby żądań obsługi klienta i ich zaplanowane zadania bezpośrednio do urządzenia mobilnego, obsługa personelu uruchamiania aplikacji SAM mobilnej na swoich tabletu / telefonu będzie synchronizować z centralnej bazy danych i pobrać dane klientów, harmonogramów pracy i szczegóły stock / part odpowiednio ,

SAM Mobile może pracować w trybie offline, nie wymaga połączenia transmisji danych, gdy aplikacja jest zsynchronizowany z serwerem, statusy pracę i aktualizacje pracy może być aktualizowana na urządzeniu mobilnym, zaktualizowane informacje są przechowywane lokalnie, aż dane mogą być przesyłane z powrotem do centralnej bazy danych poprzez synchronizację.