SAM Mobile

SAM mobile è un'applicazione progettata per la fornitura di personale di servizio e tecnici con una soluzione centrale, portatile e flessibile per il monitoraggio e il mantenimento di richieste di servizio, lo stato del lavoro, aggiornamenti di lavoro, indirizzi dei clienti, informazioni di contatto, e magazzino / lavoro utilizzo le parti.


L'applicazione mobile SAM, funziona in congiunzione con SAM Service Manager, assicura che gli ingegneri di servizio lavorare meglio e più velocemente con accesso in tempo reale alle informazioni aggiornate sui loro orari di lavoro, aiutandoli a ottenere una migliore soddisfazione del cliente fornendo una risposta immediata per i lavori di servizio .


L'applicazione è progettata con tecnici di settore ed ingegneri in mente, fornisce una semplice interfaccia con accesso costante a prescindere dalla connettività internet. Sam cellulare semplifica il processo di job scheduling e autorizza ingegneri e tecnici per completare con successo gli ordini di lavoro complessi e rapporti di servizio presenti per la firma del cliente. Gli ingegneri possono anche fornire pricing dinamico del lavoro, parti e prodotti nel campo e molto altro ancora.


L'applicazione funziona sia online che offline attraverso una connessione dati, ad esempio WiFi e servizi dati mobili 3G / 4G. Personale di supporto del avrebbero ricevuto richieste di assistenza dei clienti e dei loro processi pianificati direttamente sul proprio dispositivo mobile, personale di servizio che esegue l'applicazione SAM mobili sui rispettivi tablet / telefono sarebbe la sincronizzazione con il database centrale, e scaricare, rispettivamente, i record dei clienti, gli orari di lavoro e dettagli stock / part .

SAM Mobile può lavorare non in linea, non richiede una connessione dati, una volta che l'applicazione è sincronizzato con il server, gli stati di lavoro e gli aggiornamenti di posti di lavoro possono essere aggiornati al dispositivo mobile, le informazioni aggiornate si svolge a livello locale, fino a quando i dettagli possono essere rispediti al database centrale attraverso la sincronizzazione.