Pingueen

Platforma komunikacyjna dla wielu użytkowników przeznaczona dla MŚP do organizowania i zarządzania wszystkimi zapytaniami od klientów, dostawców, pracowników lub obywateli, którzy kontaktują się z Twoją firmą w dowolnym miejscu i czasie przez kanał
najczęściej używany komunikator, WhatsApp.


FUNKCJONALNOŚĆ - DLACZEGO PINGUEEN?

- Pojedynczy numer WhatsApp Business dla całej firmy: przypisuj czaty z klientami do współpracowników automatycznie lub ręcznie, w zależności od ich umiejętności i dostępności.

- Łatwo zarządzaj czatami i działaniami na podstawie ich postępów. Automatycznie korzystasz z niestandardowych i wstępnie wypełnionych szablonów wiadomości WhatsApp, aby Twoi klienci byli zawsze na bieżąco.

- Otrzymuj i planuj zamówienia, rezerwacje spotkań i interwencje pomocy w czasie rzeczywistym. Powiadom swoich klientów automatycznymi przypomnieniami do godziny przed wydarzeniem.

- Wprowadź dni i godziny swojej działalności, aby pozostać w kontakcie z klientami, nawet jeśli nie jesteś od razu dostępny.

- Wysyłaj i odbieraj wiadomości multimedialne, aby udostępniać obrazy, dokumenty lub hiperłącza.

- Wszystkie informacje o klientach, czatach i działaniach można łatwo uporządkować i przeszukiwać, co pozwala na udzielanie ukierunkowanych i szybkich odpowiedzi. Dzięki Historii możesz sprawdzić szczegóły poprzednich działań.

- Analizuj dane o interakcjach i działaniach, o które proszą Twoi klienci. Śledź miesięczne trendy, aby zrozumieć zachowanie swoich użytkowników.

- Opublikuj link „Kliknij, aby porozmawiać” WhatsApp na swojej stronie i w kanałach społecznościowych, aby natychmiast rozpocząć rozmowę z klientami. Umieść QR Code na wizytówkach, katalogach, ulotkach.


Pingueen integruje, oprócz usługi SMS, usługę komunikatora WhatsApp Business za pomocą interfejsu WhatsApp Business API, udostępnianego przez certyfikowanego dostawcę partnerskiego Facebooka.
Chcesz wiedzieć więcej? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji, aby udzielić Ci wszelkich przydatnych informacji. Skontaktuj się z nami pod adresem sales@pingueen.it lub wyślij wiadomość WhatsApp pod numer +39 334 9836441.