Pingueen

Platform komunikasi multi-pengguna yang didedikasikan untuk UKM untuk mengatur dan mengelola semua permintaan dari pelanggan, pemasok, karyawan, atau warga yang menghubungi perusahaan Anda kapan saja, di mana saja, melalui saluran
messenger yang paling banyak digunakan, WhatsApp.


FUNGSIONALITAS - MENGAPA PINGUEN?

- Satu nomor WhatsApp Business untuk seluruh perusahaan Anda: tetapkan obrolan dengan pelanggan ke kolaborator Anda secara otomatis atau manual berdasarkan keahlian dan ketersediaan mereka.

- Kelola obrolan dan aktivitas dengan mudah berdasarkan kemajuannya. Anda secara otomatis menggunakan template pesan WhatsApp khusus dan pra-isi sehingga pelanggan Anda selalu up to date.

- Menerima dan menjadwalkan pesanan, pemesanan janji temu, dan intervensi bantuan secara real time. Beri tahu pelanggan Anda dengan pengingat otomatis hingga satu jam sebelum acara.

- Masukkan hari dan waktu bisnis Anda untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda bahkan ketika Anda tidak segera tersedia.

- Mengirim dan menerima pesan multimedia untuk berbagi gambar, dokumen, atau hyperlink.

- Semua informasi tentang pelanggan, obrolan, dan aktivitas mudah diatur dan dicari untuk memungkinkan Anda memberikan jawaban yang tepat sasaran dan cepat. Dengan Riwayat, Anda dapat memeriksa detail aktivitas sebelumnya.

- Analisis data tentang interaksi dan aktivitas yang diminta oleh pelanggan Anda. Ikuti tren bulanan untuk memahami perilaku pengguna Anda.

- Publikasikan tautan "Klik untuk mengobrol" WhatsApp di situs Anda dan di saluran sosial untuk segera mulai berbicara dengan pelanggan Anda. Masukkan Kode QR pada kartu nama, katalog, pamflet.


Pingueen mengintegrasikan, selain layanan SMS, layanan pesan instan WhatsApp Business melalui penggunaan API WhatsApp Business, yang disediakan oleh penyedia mitra Facebook bersertifikat.
Apakah Anda ingin tahu lebih banyak? Tim kami siap membantu Anda untuk memberi Anda semua informasi yang berguna. Hubungi kami di sales@pingueen.it atau kirimkan pesan WhatsApp kepada kami di +39 334 9836441.