Pingueen

منصة اتصالات متعددة المستخدمين مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتنظيم وإدارة جميع الطلبات الواردة من العملاء أو الموردين أو الموظفين أو المواطنين الذين يتصلون بشركتك في أي وقت وفي أي مكان عبر القناة
الأكثر استخداما ، WhatsApp.


الوظيفة - لماذا PINGUEEN؟

- رقم WhatsApp Business واحد لشركتك بأكملها: قم بتعيين الدردشات مع العملاء إلى المتعاونين لديك تلقائيًا أو يدويًا بناءً على مهاراتهم وتوافرهم.

- إدارة الدردشات والأنشطة بسهولة بناءً على تقدمهم. أنت تستخدم تلقائيًا قوالب رسائل WhatsApp المخصصة والمعبأة مسبقًا حتى يكون عملاؤك على اطلاع دائم.

- استلام وجدولة الطلبات وحجوزات المواعيد وتدخلات المساعدة في الوقت الفعلي. قم بإعلام عملائك بتذكيرات تلقائية حتى ساعة واحدة قبل الحدث.

- أدخل أيام وأوقات عملك للبقاء على اتصال مع عملائك حتى عندما لا تكون متاحًا على الفور.

- إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة لمشاركة الصور أو المستندات أو الارتباطات التشعبية.

- يتم تنظيم جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء والمحادثات والأنشطة بسهولة ويمكن البحث فيها للسماح لك بتقديم إجابات مستهدفة وسريعة. باستخدام "السجل" ، يمكنك التحقق من تفاصيل الأنشطة السابقة.

- تحليل البيانات المتعلقة بالتفاعلات والأنشطة التي يطلبها عملاؤك. اتبع الاتجاهات الشهرية لفهم سلوك المستخدمين.

- انشر رابط "انقر للدردشة" الخاص بالواتس اب على موقعك وعلى القنوات الاجتماعية لتبدأ التحدث مع عملائك على الفور. أدخل رمز الاستجابة السريعة على بطاقات العمل والكتالوجات والنشرات.


يدمج Pingueen ، بالإضافة إلى خدمة الرسائل القصيرة ، خدمة المراسلة الفورية WhatsApp Business من خلال استخدام WhatsApp Business API ، التي يوفرها مزود شريك Facebook المعتمد.
هل ترغب في معرفة المزيد؟ فريقنا تحت تصرفك لتزويدك بكل المعلومات المفيدة. اتصل بنا على sales@pingueen.it أو أرسل لنا رسالة WhatsApp على +39334 9836441.