Pingueen

Una piattaforma di comunicazione multi-utenti dedicata alle PMI per organizzare e gestire tutte le richieste di clienti, fornitori, dipendenti o cittadini che contattano la tua azienda sempre e ovunque, tramite il canale
di messaggistica più utilizzato, WhatsApp.


FUNZIONALITÀ - A PERCHÉ PINGUEEN?

- Un numero unico WhatsApp Business per tutta la tua azienda: assegni le chat con i clienti ai tuoi collaboratori in modo automatico o manuale in base alle loro competenze e disponibilità.

- Gestisci facilmente chat e attività in base al loro stato di avanzamento. Utilizzi in modo automatico modelli di messaggi WhatsApp personalizzati e precompilati affinché i tuoi clienti siano sempre aggiornati.

- Ricevi e programmi in tempo reale ordini, prenotazioni appuntamenti e interventi di assistenza. Avvisi i tuoi clienti con promemoria automatici fino ad un’ora prima dell’evento.

- Inserisci i giorni e gli orari della tua attività per restare in contatto con i tuoi clienti anche quando non sei subito reperibile.

- Invii e ricevi messaggi multimediali per condividere immagini, documenti o link ipertestuali.

- Tutte le informazioni su clienti, chat e attività sono facilmente organizzate e consultabili per permetterti di fornire risposte mirate e veloci. Con la Cronologia controlli i dettagli delle attività precedenti.

- Analizzi i dati sulle interazioni e sulle attività richieste dai tuoi clienti. Segui i trend mensili per capire il comportamento della tua utenza.

- Pubblica il link “Clicca per chattare” di WhatsApp sul tuo sito e sui canali Social per iniziare subito a dialogare con i tuoi clienti. Inserisci il QR Code su biglietti da visita, cataloghi, volantini.


Pingueen integra, oltre il servizio SMS, il servizio di messaggistica istantanea WhatsApp Business attraverso l’utilizzo delle API di WhatsApp Business, messe a disposizione da un provider partner certificato di Facebook.
Vuoi saperne di più? Il nostro Team è a tua disposizione per fornirti tutte le informazioni utili. Contattaci all'indirizzo vendite@pingueen.it o inviaci un messaggio WhatsApp al +39 334 9836441.