Pingueen

Eine Multi-User-Kommunikationsplattform speziell für KMU, um alle Anfragen von Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern oder Bürgern zu organisieren und zu verwalten, die Ihr Unternehmen jederzeit und überall über den Kanal kontaktieren
meistgenutzter Messenger, WhatsApp.


FUNKTIONALITÄT - WARUM PINGUEEN?

- Eine einzige WhatsApp Business-Nummer für Ihr gesamtes Unternehmen: Weisen Sie Ihren Mitarbeitern basierend auf ihren Fähigkeiten und Verfügbarkeiten automatisch oder manuell Chats mit Kunden zu.

- Einfache Verwaltung von Chats und Aktivitäten basierend auf ihrem Fortschritt. Sie verwenden automatisch benutzerdefinierte und vorausgefüllte WhatsApp-Nachrichtenvorlagen, damit Ihre Kunden immer auf dem neuesten Stand sind.

- Empfangen und planen Sie Bestellungen, Terminbuchungen und Assistenzeinsätze in Echtzeit. Benachrichtigen Sie Ihre Kunden mit automatischen Erinnerungen bis zu einer Stunde vor der Veranstaltung.

- Geben Sie die Tage und Uhrzeiten Ihres Unternehmens ein, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, auch wenn Sie nicht sofort verfügbar sind.

- Senden und empfangen Sie Multimedia-Mitteilungen, um Bilder, Dokumente oder Hyperlinks zu teilen.

- Alle Informationen zu Kunden, Chats und Aktivitäten sind einfach organisiert und durchsuchbar, damit Sie gezielte und schnelle Antworten geben können. Mit Verlauf können Sie die Details früherer Aktivitäten überprüfen.

- Analysieren Sie Daten zu Interaktionen und Aktivitäten, die von Ihren Kunden angefordert werden. Folgen Sie den monatlichen Trends, um das Verhalten Ihrer Benutzer zu verstehen.

- Veröffentlichen Sie den Link "Click to chat" von WhatsApp auf Ihrer Website und auf sozialen Kanälen, um sofort mit Ihren Kunden ins Gespräch zu kommen. Fügen Sie den QR-Code auf Visitenkarten, Katalogen, Flyern ein.


Pingueen integriert zusätzlich zum SMS-Dienst den Instant Messaging-Dienst WhatsApp Business durch die Nutzung der WhatsApp Business API, die von einem zertifizierten Facebook-Partneranbieter bereitgestellt wird.
Möchten Sie mehr wissen? Unser Team steht Ihnen gerne mit allen nützlichen Informationen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter sales@pingueen.it oder senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht unter +39 334 9836441.