Pingueen

SME専用のマルチユーザー通信プラットフォームで、チャネルを通じていつでもどこでも会社に連絡する顧客、サプライヤー、従業員、または市民からのすべての要求を整理および管理します。
最も使用されているメッセンジャー、WhatsApp。


機能性-なぜPINGUEEN？

-会社全体の単一のWhatsAppBusiness番号：顧客とのチャットを、スキルと可用性に基づいて自動または手動で共同編集者に割り当てます。

-進行状況に基づいてチャットやアクティビティを簡単に管理できます。カスタムおよび事前に入力されたWhatsAppメッセージテンプレートを自動的に使用して、顧客が常に最新の状態になるようにします。

-注文、予約、支援介入をリアルタイムで受け取り、スケジュールします。イベントの最大1時間前に、自動リマインダーで顧客に通知します。

-すぐに対応できない場合でも、顧客と連絡を取り合うために、ビジネスの日時を入力します。

-マルチメディアメッセージを送受信して、画像、ドキュメント、またはハイパーリンクを共有します。

-顧客、チャット、アクティビティに関するすべての情報は簡単に整理および検索できるため、的を絞った迅速な回答を提供できます。履歴を使用すると、以前のアクティビティの詳細を確認できます。

-顧客から要求されたインタラクションとアクティビティに関するデータを分析します。毎月の傾向に従って、ユーザーの行動を理解してください。

-WhatsAppのリンク「Clicktochat」をサイトとソーシャルチャネルに公開して、すぐに顧客との会話を開始します。名刺、カタログ、チラシにQRコードを挿入します。


Pingueenは、SMSサービスに加えて、認定されたFacebookパートナープロバイダーによって提供されるWhatsApp Business APIを使用して、WhatsAppBusinessインスタントメッセージングサービスを統合します。
もっと知りたいですか？私たちのチームはあなたにすべての有用な情報を提供するためにあなたの処分にあります。 sales@pingueen.itに連絡するか、+ 39 3349836441でWhatsAppメッセージを送信してください。