Pingueen

ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, कर्मचारियों या नागरिकों से सभी अनुरोधों को व्यवस्थित और प्रबंधित करने के लिए एसएमई को समर्पित एक बहु-उपयोगकर्ता संचार मंच, जो चैनल के माध्यम से कभी भी, कहीं भी आपकी कंपनी से संपर्क करते हैं।
सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला मैसेंजर, व्हाट्सएप।


कार्यक्षमता - पिंगुइन क्यों?

- आपकी पूरी कंपनी के लिए एक एकल WhatsApp Business नंबर: अपने सहयोगियों को उनके कौशल और उपलब्धता के आधार पर स्वचालित रूप से या मैन्युअल रूप से ग्राहकों के साथ चैट असाइन करें।

- उनकी प्रगति के आधार पर चैट और गतिविधियों को आसानी से प्रबंधित करें। आप स्वचालित रूप से कस्टम और पहले से भरे हुए व्हाट्सएप संदेश टेम्प्लेट का उपयोग करते हैं ताकि आपके ग्राहक हमेशा अप टू डेट रहें।

- वास्तविक समय में ऑर्डर, अपॉइंटमेंट बुकिंग और सहायता हस्तक्षेप प्राप्त करें और शेड्यूल करें। ईवेंट से एक घंटे पहले तक अपने ग्राहकों को स्वचालित रिमाइंडर के साथ सूचित करें।

- तुरंत उपलब्ध न होने पर भी अपने ग्राहकों के संपर्क में रहने के लिए अपने व्यवसाय के दिन और समय दर्ज करें।

- छवियाँ, दस्तावेज़ या हाइपरलिंक साझा करने के लिए मल्टीमीडिया संदेश भेजें और प्राप्त करें।

- ग्राहकों, चैट और गतिविधियों पर सभी जानकारी आसानी से व्यवस्थित और खोजने योग्य है ताकि आप लक्षित और तेज़ उत्तर प्रदान कर सकें। इतिहास के साथ, आप पिछली गतिविधियों का विवरण देख सकते हैं।

- अपने ग्राहकों द्वारा अनुरोधित इंटरैक्शन और गतिविधियों पर डेटा का विश्लेषण करें। अपने उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को समझने के लिए मासिक रुझानों का पालन करें।

- अपने ग्राहकों के साथ तुरंत बात करना शुरू करने के लिए अपनी साइट और सोशल चैनलों पर व्हाट्सएप का लिंक "चैट पर क्लिक करें" प्रकाशित करें। व्यवसाय कार्ड, कैटलॉग, फ़्लायर्स पर क्यूआर कोड डालें।


पिंगुएन एक प्रमाणित फेसबुक पार्टनर प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के उपयोग के माध्यम से एसएमएस सेवा के अलावा, व्हाट्सएप बिजनेस इंस्टेंट मैसेजिंग सेवा को एकीकृत करता है।
क्या आप अधिक जानना चाहते हैं? हमारी टीम आपको सभी उपयोगी जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार है। हमसे sales@pingueen.it पर संपर्क करें या हमें +39 334 9836441 पर व्हाट्सएप संदेश भेजें।