Pingueen

Een communicatieplatform voor meerdere gebruikers speciaal voor kmo's om alle verzoeken van klanten, leveranciers, werknemers of burgers die altijd en overal contact opnemen met uw bedrijf via het kanaal te organiseren en te beheren
meest gebruikte messenger, WhatsApp.


FUNCTIONALITEIT - WAAROM PINGUEEN?

- Eén WhatsApp Business-nummer voor uw hele bedrijf: wijs automatisch of handmatig chats met klanten toe aan uw medewerkers op basis van hun vaardigheden en beschikbaarheid.

- Beheer eenvoudig chats en activiteiten op basis van hun voortgang. Je gebruikt automatisch aangepaste en vooraf ingevulde WhatsApp-berichtsjablonen zodat je klanten altijd up-to-date zijn.

- Ontvang en plan bestellingen, afspraakboekingen en assistentie-interventies in realtime. Breng uw klanten op de hoogte met automatische herinneringen tot een uur voor het evenement.

- Voer de dagen en tijden van uw bedrijf in om in contact te blijven met uw klanten, zelfs als u niet onmiddellijk beschikbaar bent.

- Verzend en ontvang multimediaberichten om afbeeldingen, documenten of hyperlinks te delen.

- Alle informatie over klanten, chats en activiteiten is eenvoudig te ordenen en doorzoekbaar, zodat u gerichte en snelle antwoorden kunt geven. Met Geschiedenis kunt u de details van eerdere activiteiten bekijken.

- Analyseer gegevens over interacties en activiteiten die door uw klanten zijn aangevraagd. Volg de maandelijkse trends om inzicht te krijgen in het gedrag van uw gebruikers.

- Publiceer de link "Klik om te chatten" van WhatsApp op uw site en op sociale kanalen om direct met uw klanten in gesprek te gaan. Plaats de QR-code op visitekaartjes, catalogi, flyers.


Pingueen integreert, naast de sms-service, de WhatsApp Business instant messaging-service door middel van de WhatsApp Business API, beschikbaar gesteld door een gecertificeerde Facebook-partnerprovider.
Wilt u meer weten? Ons team staat tot uw beschikking om u van alle nuttige informatie te voorzien. Neem contact met ons op via sales@pingueen.it of stuur ons een WhatsApp-bericht op +39 334 9836441.