Pingueen

Una plataforma de comunicación multiusuario dedicada a las pymes para organizar y gestionar todas las solicitudes de clientes, proveedores, empleados o ciudadanos que contactan con su empresa en cualquier momento y lugar, a través del canal.
Messenger más utilizado, WhatsApp.


FUNCIONALIDAD - ¿POR QUÉ PINGUEEN?

- Un único número de WhatsApp Business para toda su empresa: asigne chats con clientes a sus colaboradores de forma automática o manual en función de sus habilidades y disponibilidad.

- Administre fácilmente los chats y las actividades en función de su progreso. Utiliza automáticamente plantillas de mensajes de WhatsApp personalizadas y precargadas para que sus clientes estén siempre actualizados.

- Recibir y programar pedidos, reservas de citas e intervenciones de asistencia en tiempo real. Notifique a sus clientes con recordatorios automáticos hasta una hora antes del evento.

- Ingrese los días y horarios de su negocio para mantenerse en contacto con sus clientes incluso cuando no esté disponible de inmediato.

- Envía y recibe mensajes multimedia para compartir imágenes, documentos o hipervínculos.

- Toda la información sobre clientes, chats y actividades se organiza y se puede buscar fácilmente para que pueda proporcionar respuestas específicas y rápidas. Con Historial, puede verificar los detalles de actividades anteriores.

- Analizar datos sobre interacciones y actividades solicitadas por sus clientes. Siga las tendencias mensuales para comprender el comportamiento de sus usuarios.

- Publica el enlace "Click para chatear" de WhatsApp en tu sitio y en las redes sociales para empezar a hablar inmediatamente con tus clientes. Inserte el código QR en tarjetas de presentación, catálogos, folletos.


Pingueen integra, además del servicio de SMS, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp Business mediante el uso de la API de WhatsApp Business, puesto a disposición por un proveedor socio certificado de Facebook.
¿Te gustaría saber más? Nuestro equipo está a su disposición para brindarle toda la información útil. Contáctenos en sales@pingueen.it o envíenos un mensaje de WhatsApp al +39334 9836441.