IT GUY

IT Guy是一个ITSM（IT服务管理）票务平台，它使支持团队能够通过一致地为客户提供的远程技术支持来收集，发布和交付服务。
用户可以通过可自定义的应用程序快速提交请求并报告事件。
IT Guy为多个IT相关（硬件和软件）问题提供支持，您可以为每个主题（显示在应用程序中）创建服务请求，并让您的用户使用其各自的电子邮件地址提交请求。
IT Guy还允许用户跟踪关键指标，以便可以将有关如何解决问题的决定告知他们。用户可以不必搜索冗长的故障单队列，而是可以快速搜索有关特定问题的所有故障单，然后向所有响应该问题的工程师发送一条消息。