IT GUY

IT Guy是一個ITSM（IT服務管理）票務平台，它使支持團隊能夠通過一致地為客戶提供的遠程技術支持來收集，發布和交付服務。
用戶可以通過可自定義的應用程序快速提交請求並報告事件。
IT Guy為多個IT相關（硬件和軟件）問題提供支持，您可以為每個主題（顯示在應用程序中）創建服務請求，並讓您的用戶使用其各自的電子郵件地址提交請求。
IT Guy還允許用戶跟踪關鍵指標，以便可以將有關如何解決問題的決定告知他們。用戶可以不必搜索冗長的故障單隊列，而是可以快速搜索有關特定問題的所有故障單，然後向所有響應該問題的工程師發送一條消息。