WZPDCL Customer Service

Công ty TNHH MTV Phân phối Điện Miền Tây (WZPDCL) được thành lập như một công ty phân phối điện vào tháng 11 năm 2002 như một phần trong các Chương trình Cải cách của Chính phủ nhằm tách ngành Điện và tăng hiệu quả bằng cách đảm bảo trách nhiệm giải trình và các dịch vụ tốt hơn trong lĩnh vực Phát điện, Truyền tải và Phân phối thông qua giảm tổn thất hệ thống phân phối và củng cố tình hình tài chính. WZPDCL phân phối điện ở Khu vực phía Tây (Khu vực Khulna, Khu vực Barisal và khu vực Greater Faridpur bao gồm 21 quận và 20 trung tâm ngoại trừ khu vực REB) của đất nước. Các hoạt động vận hành của WZPDCL bắt đầu vào ngày 01 tháng 4 năm 2005 bằng việc tiếp quản hệ thống phân phối của Khu phân phối phía Tây BPDB (Ban Phát triển Điện lực Bangladesh). WZPDCL bắt đầu hoạt động độc lập từ tháng 4 năm 2005.

WZPDCL muốn cung cấp Ứng dụng Di động cho khách hàng của mình bằng cả tiếng Anh và phiên bản Bangla về những điều sau:
1. Có thể đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký vào hệ thống.
2. Có thể đăng ký bằng số tài khoản khách hàng hiện có và số di động mới nếu số di động chưa tồn tại trong hệ thống.
3. Có thể xem thông tin chi tiết về khách hàng và kết nối.
4. Thông tin chi tiết hóa đơn đến hạn trả sau để thanh toán và có thể thanh toán qua cổng thanh toán có sẵn.
5. Có thể xem thông tin thanh toán 12 tháng gần nhất được thanh toán bằng cổng thanh toán trực tuyến.
6. Có thể xem thông tin sử dụng điện trong 12 tháng qua thông qua biểu đồ thanh.
7. Có thể cập nhật thông tin bổ sung về tài khoản của anh ấy / cô ấy cho người thụ hưởng kết nối hiện tại.
8. Có thể gọi đến số hotline của tổng đài.
9. Có thể tạo khiếu nại mới với vị trí bản đồ và tệp tham chiếu.
10. Có thể xem Khiếu nại đã gửi, Khiếu nại về tiến độ, Khiếu nại đã giải quyết và Khiếu nại bị từ chối.
11. Có thể xem hướng dẫn chính thức để tuân thủ Tiến trình.
12. Có thể đưa ra phản hồi cho các khiếu nại đã được giải quyết.
13. Có thể gửi thư đến email hỗ trợ WZPDCL.
14. Có thể đăng ký Kết nối Mới.
15. Có thể kiểm tra trạng thái ứng dụng Kết nối Mới và thanh toán Chi phí ước tính và Chi phí nhu cầu thông qua cổng thanh toán có sẵn.
16. Có thể lấy Số theo dõi kết nối mới bằng số di động (nếu quên).
17. Có thể lấy lại mã PIN Kết nối Mới bằng Số theo dõi (nếu quên).
18. Có thể xem tất cả các thông tin cần thiết của văn phòng đơn vị.
19. Có thể xem tất cả thông tin Văn phòng đơn vị Điều hành, Giám sát bộ phận cấp liệu và Người phụ trách bộ phận cấp liệu.
20. Có thể tham dự trong Quiz.
21. Có thể tham gia Khảo sát.
22. Có thể xem tài liệu Hướng dẫn sử dụng.
23. Có thể tìm thấy tất cả các liên kết truyền thông xã hội.
24. Có thể tìm tin tức cập nhật.
25. Có thể đọc Câu hỏi thường gặp.