WZPDCL Customer Service

Die West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) wurde im November 2002 als Stromverteilungsunternehmen als Teil der Reformprogramme der Regierung gegründet, um den Stromsektor zu entflechten und die Effizienz zu steigern, indem Rechenschaftspflicht und bessere Dienstleistungen im Bereich Erzeugung, Übertragung und Vertrieb durch Verringerung des Verlustes des Vertriebsnetzes und Stärkung der Finanzlage. WZPDCL verteilt Strom in der Westzone (Division Khulna, Division Barisal und Greater Faridpur, bestehend aus 21 Distrikten und 20 Upazilas ohne REB-Gebiet) des Landes. Die operative Tätigkeit von WZPDCL begann am 01.04.2005 mit der Übernahme des Distributionssystems der damaligen Distribution, Western Zone von BPDB (Bangladesh Power Development Board). WZPDCL nahm seine Tätigkeit im April 2005 unabhängig auf.

WZPDCL möchte seinen Kunden in Bezug auf Folgendes eine mobile Anwendung sowohl in englischer als auch in Bangla-Version zur Verfügung stellen:
1. Kann sich mit registrierter Handynummer beim System anmelden.
2. Kann sich mit bestehender Kundenkontonummer und neuer Handynummer registrieren, wenn die Handynummer nicht im System vorhanden ist.
3. Kann detaillierte Kunden- und Verbindungsinformationen sehen.
4. Detaillierte nachbezahlte fällige Rechnungsinformationen für die Zahlung und können über das verfügbare Zahlungsgateway bezahlen.
5. Kann die Zahlungsinformationen der letzten 12 Monate sehen, die über das Online-Zahlungsgateway bezahlt wurden.
6. Kann Informationen zum Stromverbrauch der letzten 12 Monate anhand eines Balkendiagramms anzeigen.
7. Kann die zusätzlichen Informationen seines/ihres Kontos für den aktuellen Begünstigten einer Verbindung aktualisieren.
8. Kann Call-Center-Hotline-Nummer anrufen.
9. Kann eine neue Beschwerde mit Kartenstandort und Referenzdatei erstellen.
10. Kann Eingereichte Beschwerde, Fortschrittsbeschwerde, Gelöste Beschwerde und Abgelehnte Beschwerde sehen.
11. Kann die offizielle Fortschrittsanweisung sehen.
12. Kann Feedback für eine gelöste Beschwerde geben.
13. Kann an die WZPDCL-Support-E-Mail senden.
14. Kann eine neue Verbindung beantragen.
15. Kann den Antragsstatus für eine neue Verbindung überprüfen und die geschätzten Kosten und die Nachfragekosten über das verfügbare Zahlungsgateway bezahlen.
16. Kann die neue Verbindungsverfolgungsnummer nach Handynummer abrufen (falls vergessen).
17. Kann die neue Verbindungs-PIN anhand der Tracking-Nummer abrufen (falls vergessen).
18. Kann alle für das Büro der Einheit erforderlichen Informationen sehen.
19. Kann alle Informationen zu Führungskräften, Feeder-Supervisoren und Feeder-Verantwortlichen im Büro der Einheit sehen.
20. Kann am Quiz teilnehmen.
21. Kann an der Umfrage teilnehmen.
22. Kann das Benutzerhandbuchdokument sehen.
23. Kann alle Social-Media-Links finden.
24. Kann Update-News finden.
25. Kann häufig gestellte Fragen lesen.