WZPDCL Customer Service

A West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) foi constituída como uma empresa de distribuição de energia elétrica em novembro de 2002 como parte dos Programas de Reforma do Governo por meio da desagregação do Setor Elétrico e aumento da eficiência, garantindo a prestação de contas e melhores serviços na área de Geração, Transmissão e Distribuição através da redução de perdas no sistema de distribuição e fortalecimento da posição financeira. A WZPDCL distribui eletricidade na Zona Oeste (Divisão Khulna, Divisão Barisal e região da Grande Faridpur composta por 21 distritos e 20 upazilas excluindo a área REB) do país. As atividades operacionais da WZPDCL iniciaram em 01 de abril de 2005 com a aquisição do sistema de distribuição da então Distribuição, Zona Oeste da BPDB (Bangladesh Power Development Board). WZPDCL iniciou seu funcionamento a partir de abril de 2005 de forma independente.

A WZPDCL gostaria de fornecer Aplicativo Móvel para seus clientes na versão em inglês e em Bangla em relação ao seguinte:
1. Pode fazer login com número de celular cadastrado no sistema.
2. Pode se registrar com o número de conta de cliente existente e o novo número de celular se o número de celular não existir no sistema.
3. Pode ver informações detalhadas do cliente e da conexão.
4. Informações detalhadas da fatura pós-paga para pagamento e pode pagar através do gateway de pagamento disponível.
5. Pode ver as informações de pagamento dos últimos 12 meses que são pagas pelo gateway de pagamento online.
6. Pode ver as informações de uso de eletricidade dos últimos 12 meses através do gráfico de barras.
7. Pode atualizar as informações adicionais de sua conta para o atual beneficiário de uma conexão.
8. Pode ligar para o número da linha direta do call center.
9. Pode criar uma nova reclamação com localização no mapa e arquivo de referência.
10. Pode ver Reclamação enviada, Reclamação de progresso, Reclamação resolvida e Reclamação rejeitada.
11. Pode ver a instrução oficial para o progresso compatível.
12. Pode dar feedback para reclamação resolvida.
13. Pode enviar para o e-mail de suporte WZPDCL.
14. Pode solicitar Nova Conexão.
15. Pode verificar o status do aplicativo Nova Conexão e pagar o custo estimado e o custo da demanda através do gateway de pagamento disponível.
16. Pode recuperar o número de rastreamento de nova conexão por número de celular (se esquecido).
17. Pode recuperar o PIN de Nova Conexão por Número de Rastreamento (se esquecido).
18. Pode ver todas as informações necessárias do escritório da unidade.
19. Pode ver todas as informações do Executivo do escritório da unidade, Supervisor do Alimentador e Responsável do Alimentador.
20. Pode participar do Quiz.
21. Pode participar da Pesquisa.
22. Pode ver o documento do Guia do Usuário.
23. Pode encontrar todos os links de mídia social.
24. Pode encontrar notícias de atualização.
25. Pode ler Perguntas Frequentes.