WZPDCL Customer Service

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL), Enerji Sektörünün ayrıştırılması ve Üretim, İletim ve Enerji Sektörü alanında hesap verebilirlik ve daha iyi hizmetler sağlanarak verimliliğin artırılması amacıyla Hükümetin Reform Programlarının bir parçası olarak Kasım 2002'de bir elektrik dağıtım şirketi olarak kurulmuştur. Dağıtım sistemi kayıplarının azaltılması ve mali durumun güçlendirilmesi yoluyla dağıtım. WZPDCL, ülkenin Batı Bölgesinde (Khulna Bölümü, Barisal Bölümü ve 21 ilçeden oluşan Greater Faridpur bölgesi ve REB bölgesi hariç 20 upazila) elektrik dağıtımı yapmaktadır. WZPDCL'nin operasyonel faaliyetleri 01 Nisan 2005'te o zamanki Dağıtım, Batı Bölgesi BPDB'nin (Bangladeş Enerji Geliştirme Kurulu) dağıtım sistemini devralarak başlamıştır. WZPDCL, Nisan 2005'ten itibaren bağımsız olarak faaliyete başlamıştır.

WZPDCL, müşterilerine aşağıdakilerle ilgili olarak hem İngilizce hem de Bangla versiyonunda Mobil Uygulama sağlamak istemektedir:
1. Sisteme kayıtlı cep telefonu numarası ile giriş yapabilir.
2. Sistemde cep telefonu numarası yoksa mevcut müşteri hesap numarası ve yeni cep telefonu numarası ile kayıt olabilir.
3. Detaylı müşteri ve bağlantı bilgilerini görebilir.
4. Ödeme için ayrıntılı faturalı fatura bilgileri ve mevcut ödeme ağ geçidi üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
5. Online ödeme ağ geçidi ile ödenen son 12 aylık ödeme bilgilerini görebilir.
6. Son 12 aylık elektrik kullanım bilgilerini çubuk grafik üzerinden görebilir.
7. Bir bağlantının mevcut yararlanıcısı için hesabının ek bilgilerini güncelleyebilir.
8. Çağrı merkezi telefon numarasını arayabilir.
9. Harita konumu ve referans dosyası ile yeni şikayet oluşturabilir.
10. Gönderilen şikayeti, İlerleme şikayetini, Çözülen Şikayeti ve Reddedilen şikayeti görebilir.
11. Resmi İlerleme Talimatı ile uyumlu olduğunu görebilir.
12. Çözülen şikayet için geri bildirimde bulunabilir.
13. WZPDCL destek e-postasına posta gönderebilir.
14. Yeni Bağlantı için başvurabilir.
15. Yeni Bağlantı uygulamasının durumunu kontrol edebilir ve mevcut ödeme ağ geçidi aracılığıyla Tahmini maliyet ve Talep maliyetini ödeyebilir.
16. Yeni Bağlantı Takip Numarasını cep telefonu numarasından (unutulmuşsa) alabilir.
17. Yeni Bağlantı PIN'ini Takip Numarası ile alabilir (unutulursa).
18. Tüm birim ofis gerekli bilgileri görebilir.
19. Tüm birim ofis Sorumlusu, Yem Sorumlusu ve Yem Sorumlusu bilgilerini görebilir.
20. Quiz'e katılabilir.
21. Ankete katılabilir.
22. Kullanım Kılavuzu belgesini görebilir.
23. Tüm sosyal medya bağlantılarını bulabilir.
24. Güncelleme haberlerini bulabilir.
25. Sıkça Sorulan Soruları okuyabilir.