WZPDCL Customer Service

वेस्ट ज़ोन पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (WZPDCL) का गठन नवंबर 2002 में बिजली वितरण कंपनी के रूप में सरकार के सुधार कार्यक्रमों के एक हिस्से के रूप में किया गया था, जो बिजली क्षेत्र को अलग करके और उत्पादन, पारेषण और वितरण प्रणाली के नुकसान को कम करने और वित्तीय स्थिति को मजबूत करने के माध्यम से वितरण। WZPDCL देश के पश्चिमी क्षेत्र (खुलना डिवीजन, बारिसल डिवीजन और ग्रेटर फरीदपुर क्षेत्र में 21 जिलों और आरईबी क्षेत्र को छोड़कर 20 उपजिला) में बिजली वितरित करता है। WZPDCL की परिचालन गतिविधियाँ 01 अप्रैल, 2005 को तत्कालीन वितरण, BPDB (बांग्लादेश पावर डेवलपमेंट बोर्ड) के पश्चिमी क्षेत्र की वितरण प्रणाली को अपने हाथ में लेकर शुरू हुईं। WZPDCL ने स्वतंत्र रूप से अप्रैल, 2005 से अपना कामकाज शुरू किया।

WZPDCL निम्नलिखित के संबंध में अपने ग्राहकों को अंग्रेजी और बांग्ला दोनों संस्करणों में मोबाइल एप्लिकेशन प्रदान करना चाहता है:
1. सिस्टम में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से लॉग इन कर सकते हैं।
2. सिस्टम में मोबाइल नंबर मौजूद नहीं होने पर मौजूदा ग्राहक खाता संख्या और नए मोबाइल नंबर के साथ पंजीकरण कर सकते हैं।
3. विस्तार ग्राहक और कनेक्शन जानकारी देख सकते हैं।
4. भुगतान के लिए विस्तृत पोस्टपेड देय बिल जानकारी और उपलब्ध भुगतान गेटवे के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।
5. पिछले 12 महीनों की भुगतान जानकारी देख सकते हैं जिनका भुगतान ऑनलाइन भुगतान गेटवे द्वारा किया जाता है।
6. पिछले 12 महीनों के बिजली उपयोग की जानकारी बार चार्ट के माध्यम से देख सकते हैं।
7. किसी कनेक्शन के वर्तमान लाभार्थी के लिए अपने खाते की अतिरिक्त जानकारी को अपडेट कर सकते हैं।
8. कॉल सेंटर हॉटलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
9. मैप लोकेशन और रेफरेंस फाइल के साथ नई शिकायत बना सकते हैं।
10. सबमिट की गई शिकायत, प्रगति शिकायत, हल की गई शिकायत और अस्वीकृत शिकायत देख सकते हैं।
11. प्रगति अनुपालन के लिए आधिकारिक निर्देश देख सकते हैं।
12. हल की गई शिकायत के लिए प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
13. WZPDCL सपोर्ट ईमेल पर मेल कर सकते हैं।
14. नए कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं।
15. नए कनेक्शन आवेदन की स्थिति की जांच कर सकते हैं और उपलब्ध भुगतान गेटवे के माध्यम से अनुमानित लागत और मांग लागत का भुगतान कर सकते हैं।
16. मोबाइल नंबर द्वारा नया कनेक्शन ट्रैकिंग नंबर प्राप्त कर सकते हैं (यदि भूल गए हैं)।
17. ट्रैकिंग नंबर (यदि भूल गए हैं) द्वारा नया कनेक्शन पिन प्राप्त कर सकते हैं।
18. सभी इकाई कार्यालय में आवश्यक जानकारी देख सकते हैं।
19. सभी इकाई कार्यालय के कार्यकारी, फीडर सुपरवाइजर और फीडर प्रभारी की जानकारी देख सकते हैं।
20. प्रश्नोत्तरी में भाग ले सकते हैं।
21. सर्वेक्षण में भाग ले सकते हैं।
22. उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका दस्तावेज़ देख सकते हैं।
23. सभी सोशल मीडिया लिंक पा सकते हैं।
24. अद्यतन समाचार पा सकते हैं।
25. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पढ़ सकते हैं।