WZPDCL Customer Service

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) a été constituée en tant que société de distribution d'électricité en novembre 2002 dans le cadre des programmes de réforme du gouvernement en dissociant le secteur de l'électricité et en augmentant l'efficacité en garantissant la responsabilité et de meilleurs services dans le domaine de la production, du transport et Distribution grâce à la réduction des pertes du système de distribution et au renforcement de la situation financière. WZPDCL distribue de l'électricité dans la zone occidentale (division de Khulna, division de Barisal et région du Grand Faridpur comprenant 21 districts et 20 upazilas à l'exclusion de la zone REB) du pays. Les activités opérationnelles de WZPDCL ont commencé le 1er avril 2005 en reprenant le système de distribution de la zone de distribution de l'ouest de BPDB (Bangladesh Power Development Board). WZPDCL a commencé son fonctionnement à partir d'avril 2005 indépendamment.

WZPDCL souhaite fournir une application mobile à ses clients en version anglaise et bengali concernant les éléments suivants :
1. Peut se connecter avec le numéro de téléphone mobile enregistré au système.
2. Peut s'inscrire avec un numéro de compte client existant et un nouveau numéro de mobile si le numéro de mobile n'existe pas dans le système.
3. Peut voir des informations détaillées sur le client et la connexion.
4. Informations détaillées sur la facture due postpayée pour le paiement et possibilité de payer via la passerelle de paiement disponible.
5. Peut voir les informations de paiement des 12 derniers mois qui sont payées par la passerelle de paiement en ligne.
6. Peut voir les informations sur la consommation d'électricité des 12 derniers mois via un graphique à barres.
7. Peut mettre à jour les informations supplémentaires de son compte pour le bénéficiaire actuel d'une connexion.
8. Peut appeler le numéro de hotline du centre d'appels.
9. Peut créer une nouvelle plainte avec l'emplacement de la carte et le fichier de référence.
10. Peut voir Plainte soumise, Plainte en cours, Plainte résolue et Plainte rejetée.
11. Peut voir l'instruction officielle pour le progrès conforme.
12. Peut donner son avis sur la plainte résolue.
13. Peut envoyer un courrier électronique à l'assistance WZPDCL.
14. Peut demander une nouvelle connexion.
15. Peut vérifier l'état de la demande de nouvelle connexion et payer le coût estimé et le coût de la demande via la passerelle de paiement disponible.
16. Peut récupérer le nouveau numéro de suivi de connexion par numéro de mobile (si oublié).
17. Peut récupérer le nouveau code PIN de connexion par numéro de suivi (si oublié).
18. Peut voir toutes les informations nécessaires au bureau de l'unité.
19. Peut voir toutes les informations de l'exécutif du bureau de l'unité, du superviseur de l'alimentation et de l'alimentation en charge.
20. Peut participer au Quiz.
21. Peut participer à l'enquête.
22. Peut voir le document du Guide de l'utilisateur.
23. Peut trouver tous les liens de médias sociaux.
24. Peut trouver des nouvelles de mise à jour.
25. Peut lire la Foire Aux Questions.