WZPDCL Customer Service

West Zone Power Distribution Company Limited(WZPDCL)는 정부 개혁 프로그램의 일환으로 2002년 11월 전력 부문을 분리하고 발전, 송전 및 발전, 송전 및 서비스 분야에서 더 나은 서비스를 보장함으로써 효율성을 높이는 배전 회사로 구성되었습니다. 유통시스템 손실 감소 및 재무건전성 강화를 통한 유통 WZPDCL은 국가의 서부 지역(Khulna Division, Barisal Division 및 21개 지역과 REB 지역을 제외한 20개의 upazila로 구성된 Greater Faridpur 지역)에 전기를 분배합니다. WZPDCL의 운영 활동은 2005년 4월 1일 BPDB(Bangladesh Power Development Board) 서부 지역 배전 시스템을 인수하면서 시작되었습니다. WZPDCL은 2005년 4월부터 독립적으로 기능을 시작했습니다.

WZPDCL은 다음과 관련하여 영어 및 Bangla 버전으로 고객에게 모바일 애플리케이션을 제공하고자 합니다.
1. 등록된 휴대폰 번호로 시스템에 로그인할 수 있습니다.
2. 시스템에 휴대폰 번호가 없을 경우 기존 고객 계정 번호와 새 휴대폰 번호로 등록할 수 있습니다.
3. 자세한 고객 및 연결 정보를 볼 수 있습니다.
4. 결제에 대한 자세한 후불요금 고지서 정보 및 사용 가능한 결제 게이트웨이를 통해 결제할 수 있습니다.
5. 온라인 지불 게이트웨이에서 지불한 지난 12개월 지불 정보를 볼 수 있습니다.
6. 최근 12개월간의 전력 사용량 정보를 막대그래프로 확인할 수 있습니다.
7. 연결의 현재 수혜자에 대한 계정의 추가 정보를 업데이트할 수 있습니다.
8. 콜센터 핫라인 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
9. 지도 위치 및 참조 파일로 새로운 불만 사항을 생성할 수 있습니다.
10. 제출된 불만 사항, 진행 중인 불만 사항, 해결된 불만 사항 및 거부된 불만 사항을 볼 수 있습니다.
11. 진행 상황에 대한 공식 지침을 볼 수 있습니다.
12. 해결된 불만 사항에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
13. WZPDCL 지원 이메일로 메일을 보낼 수 있습니다.
14. New Connection을 신청할 수 있습니다.
15. New Connection 신청 상태를 확인하고 사용 가능한 지불 게이트웨이를 통해 견적 비용 및 수요 비용을 지불할 수 있습니다.
16. 휴대폰 번호로 새 연결 추적 번호를 검색할 수 있습니다(잊어버린 경우).
17. 추적 번호로 새 연결 PIN을 검색할 수 있습니다(잊어버린 경우).
18. 모든 단위 사무실에 필요한 정보를 볼 수 있습니다.
19. 모든 단위 사무실 간부, Feeder 감독자 및 Feeder 담당 정보를 볼 수 있습니다.
20. 퀴즈에 참가할 수 있습니다.
21. 설문조사에 참석할 수 있습니다.
22. 사용자 가이드 문서를 볼 수 있습니다.
23. 모든 소셜 미디어 링크를 찾을 수 있습니다.
24. 업데이트 소식을 찾을 수 있습니다.
25. 자주 묻는 질문을 읽을 수 있습니다.