VIPER

“VIPER 是一種獨特的集中式解決方案，用於在 VIPARIS 站點內聲明、監控和處理干預請求。
該應用程序適用於 Viparis 團隊及其服務合作夥伴，滿足 2 個用例：
• 干預請求：只需點擊幾下，Viparis 團隊及其服務提供商合作夥伴就可以在現場遇到事件後創建干預請求。然後將該請求傳輸給負責處理它的服務提供商。團隊可以跟踪端到端的請求處理進度
• 盤點：VIPARIS 與其組織客戶對其在其網站上舉辦的每場活動進行進出盤點，以觀察活動前後對基礎設施的損壞情況。

該應用程序包含 2 個部分，它們提供以下主要功能：

1. 干預請求

對於 VIPARIS 團隊：
• 創建工單
• 訪問所有請求的摘要視圖
• 跟踪請求的處理進度
• 重新啟動服務提供商
• 查找有關計劃的請求
• 執行出口請求

對於合作夥伴服務提供商：
• 接受/拒絕請求
• 允許團隊領導將請求分配給他們的技術人員
• 處理請求並關閉它
• 創建工單
• 訪問所有請求的摘要視圖

2. 比賽狀態
• 啟動、恢復和簽署進入或退出清單
• 針對觀察到的退化創建干預請求
• 導出庫存摘要"