VIPER

"VIPER è una soluzione unica e centralizzata per la dichiarazione, il monitoraggio e l'elaborazione delle richieste di intervento all'interno dei siti VIPARIS.
Destinata ai team Viparis e ai suoi partner di servizio, questa applicazione soddisfa 2 casi d'uso:
• Richieste di intervento: in pochi click, i team Viparis ei loro partner fornitori di servizi possono creare una richiesta di intervento a seguito di un incidente riscontrato in loco. Tale richiesta viene poi trasmessa al prestatore di servizi incaricato dell'elaborazione. I team possono tenere traccia dell'avanzamento dell'elaborazione delle richieste end-to-end
• Inventario: VIPARIS effettua inventari di ingresso e uscita con i suoi clienti organizzatori per ogni evento che ospita nei suoi siti, al fine di osservare i danni alle infrastrutture prima e dopo l'evento.

L'applicazione contiene 2 sezioni che presentano le seguenti funzionalità principali:

1. Richieste di intervento

Per le squadre VIPARIS:
• Creare un ordine di lavoro
• Accedere a una visualizzazione di riepilogo di tutte le richieste
• Seguire lo stato di avanzamento dell'elaborazione di una richiesta
• Rilanciare un fornitore di servizi
• Individuare le richieste sui piani
• Effettuare richieste di esportazione

Per i fornitori di servizi partner:
• Accetta/rifiuta una richiesta
• Consentire ai team leader di assegnare le richieste ai propri tecnici
• Elaborare una richiesta e chiuderla
• Creare un ordine di lavoro
• Accedere a una visualizzazione di riepilogo di tutte le richieste

2. Stato di avanzamento
• Avviare, riprendere e firmare un inventario di entrata o di uscita
• Creare richieste di intervento per i degradi osservati
• Esporta un riepilogo dell'inventario"