Puzzel CC APP
該應用程序提供了兩種Puzzel代理和管理員訪問聯絡中心解決方案的最相關的上這去的功能。為了獲得訪問功能則需要你是一個註冊的呼叫中心用戶,並且您有足夠的訪問相關功能。
在Puzzel的移動應用中使用的語言是根據您的手機上的語言設置,而不是在聯絡中心解決方案中的語言設置。支持的語言包括英語,挪威,瑞典和丹麥的。如果您的手機使用除此以外的語言,英語將被選擇作為默認值。
在Puzzel的移動應用提供的主要特點是:
•可以為代理商登錄自己打開和關閉隊列
•可以為管理員登錄代理和關閉隊列
•queue-和代理狀態的實時視圖
•“北京時間”請求數據的實時視圖服務,隊列和代理
•可管理“服務變量”