Puzzel CC

aplicación móvil de puzzle es desarrollado y alimentado por Puzzel AS, y es un sub-producto de nuestra solución de centro de contacto basado en la nube.
 
La aplicación ofrece tanto agentes Puzzel y administradores acceso a las características más relevantes de la marcha de la solución de centro de contacto. Con el fin de tener acceso a las funciones que se requiere que usted es un usuario registrado de centros de contacto, y que tiene suficiente acceso a las características relevantes.
 
El lenguaje utilizado en la aplicación móvil de Puzzel se basa en la configuración de idioma en su teléfono móvil, no los ajustes de idioma en la solución de centro de contacto. Idiomas soportados son Inglés, Noruega, Suecia y Dinamarca. Si su teléfono utiliza un idioma distinto éstos, Inglés será elegido por defecto.
 
Las principales funciones disponibles en la aplicación móvil de Rompecabezas son:
 
• Posibilidad de que los agentes que ingrese a sí mismos dentro y fuera de las colas
• Posibilidad de que los administradores iniciar sesión agentes dentro y fuera de las colas
• vista en tiempo real de queue- y agente estados
• vista en tiempo real de los datos de la solicitud "símbolo" de servicios, las colas y los agentes
• Posibilidad de gestionar "Variables de servicio"