Puzzel CC

aplicativo móvel da Puzzel é desenvolvido e alimentado por Puzzel AS, e é um sub-produto da nossa solução de contact center baseado em nuvem.
 
O aplicativo dá ambos os agentes e administradores Puzzel acesso a recursos mais relevantes on-the-go da solução de contact center. A fim de ganhar acesso aos recursos, é necessário que você seja um usuário de contact center registrada, e que você tem acesso suficiente para as características relevantes.
 
A linguagem utilizada no aplicativo móvel do Puzzel é baseado nas configurações de idioma no seu telemóvel, e não as configurações de idioma no solução de contact center. Os idiomas suportados são Inglês, Norueguês, Sueco e Dinamarquês. Se o seu telefone utiliza um idioma diferente do que estes, Inglês será escolhido como padrão.
 
Os principais recursos disponíveis no aplicativo móvel do Puzzel são:
 
• Possibilidade de agentes para si log on e off filas
• Possibilidade dos administradores agentes log on e off filas
• vista em tempo real de queue- e agente de status
• visão em tempo real do "Ticker" dados de solicitação de serviços, as filas e os agentes
• Possibilidade de gerir "Variáveis ​​serviço"