Puzzel CC

Aplikacja mobilna puzzel jest rozwijany i zasilany przez puzzel AS, i to sub-produkt z naszego rozwiązania w chmurze contact center.
 
Aplikacja daje zarówno środki Puzzel i administratorom dostęp do najbardziej istotnych on-the-go cech rozwiązania contact center. W celu uzyskania dostępu do funkcji wymagane jest, że jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, contact center, i że masz wystarczający dostęp do odpowiednich funkcji.
 
Język używany w aplikacji mobilnej puzzel bazuje na ustawieniach językowych w telefonie komórkowym, a nie ustawienia językowe w roztworze contact center. Języki obsługiwane są angielski, norweski, szwedzki, duński. Jeżeli telefon używa innego języka niż te, angielski zostanie wybrany jako domyślny.
 
Główne funkcje dostępne w aplikacji mobilnej puzzel są:
 
• Możliwość agentów do logowania się i wyłącza kolejek
• Możliwość administratorów agentów zalogować się i wyłącza kolejek
• widok w czasie rzeczywistym z queue- i czynników stanów
• Widok z Realtime „Ticker” dane zamówienie na usługi, kolejek i agentów
• Możliwość zarządzania „Zmienne Service”